软通动力为中国石油打造出的光纤通信系统智能运维服务平台

文/高新科技商业服务于洪涛

危急关头，王进喜不管不顾脚伤，丢掉拐棍，带领跳入泥浆池，用人体拌和沙浆，最后工作制服了井喷式。铁人王进喜的献身精神，以前打动了大家一代人。但是，那样的场景现如今也许不容易重蹈覆辙，由于大家拥有物联网技术 人工智能应用的助推。

置身黄河三角洲的胜利油田，采掘机器设备都已经安装使用了感应器，可以对生产制造状况实现实时监控系统。殊不知，这种工作中艰苦环境的感应器非常容易毁坏，一旦出现问题便会危害生产安全。在软通动力的幫助下，胜利油田选用AI技术性，对油气井感应器的运作状况开展数据分析系统，对很有可能受损的控制器开展预警信息，大大提高了运维管理高效率。

相近如此的自动化运用实例，软通动力也有许多，遮盖众多领域，涉及到众多主要用途。现如今的软通动力，已经为各个行业的企业战略转型提供驱动力，而AI则变成其关键发展战略之一。

AI落地必须以资询为推动

以往，IT是企业的协助生产设备，协助企业把目前事儿做得迅速更强，以提高效率。因而，企业的IT要求都来自于IT单位，且要求确立。系统集成商和手机软件房地产商，尽管都称为计划方案商，但实际上不用提供详细的解决方法，只需依照顾客的需要做硬件配置集成化或开发软件就可以。

企业战略转型时期的来临，更改了这一切。当IT变成企业的主要操作系统时，其担负起了企业业务流程创新性和客服的重担。如今企业的IT要求大量地来自于高管或是各个部门，她们不关注技术性自身，仅仅关注IT怎样给自己创造财富。在那样的情况下，企业规定计划方案商不仅是一个会干活儿的参与者，更如果一个可以提供咨询顾问服务项目的咨询顾问。

软通动力对于此事深有感触：应对云计算技术、物联网技术、互联网大数据和人工智能技术等新技术应用新使用的五花八门，顾客提到的需要经常仅仅来源于业务流程方面，而并没有清晰的工作中偏向。这就必须计划方案商具有完全的智能化能力，从战略管理咨询逐渐，直到设计方案与执行、系统迁移、智能化颠覆式创新和技术服务等全面服务。

此刻，软通动力在技术性能力和领域洞悉层面的浓厚累积，变成其关键核心竞争力之一。在过去的18年来，软通动力服务项目了超出1000家世界各国顾客，在其中全球500强企业超出90家，遍及10好几个关键领域。而自2013年执行发展战略转型发展以后，软通动力又在云计算技术、互联网大数据、移动互联，物联网技术和人工智能技术等新型行业加大力度。当软通动力的技术性能力与顾客的领域要求相聚集时，就可以为业务流程自主创新提供源源不绝的驱动力。

AI不只是技术性，也是一种能力

做为一项新技术应用，AI到底是一种运用，或是一种能力?

这不是一个哲学基本问题，反而是一个实际问题，决策着计划方案商的AI发展战略方位挑选。

先前，大家大量地是把AI作为一种运用，例如语音识别技术、智能音响、机器人客服、无人驾驶这些。往往有如此的认知能力，是由于以往的AI主要用途多聚集在本人顾客层面。

现如今，伴随着AI应用领域的逐渐落地，大家可以发觉，AI所呈现的不会是显性基因的运用，而变成融进每个运用中的一种能力。

软通动力觉得，针对个体用户而言，AI确实是运用;但针对企业而言，AI是协助她们完成业务流程智能化系统的技术性，这时就变成了企业的能力。这类隐型的能力，尽管看上去不那麼形象化，但却对企业的项目管理决策造成关键使用价值。

例如在中国石油的光纤通信系统互联网中，以往选用传统的方式开展常见故障点精准定位，定位范畴做到几十公里。那么远距离的问题清查，劳动量十分之大。而软通动力为中国石油打造出的光纤通信系统智能运维服务平台，根据神经网络模型搭建设备练习实体模型，对收集的信息开展svm算法和分析预测，将问题点的精准定位范畴减少到20米之内，而且可以辨别出问题缘故。这大幅提高了线路巡检的工作效能，减少了工作强度。

在以上例子中，AI自身并没获得显性基因展现，反而是变成一种融进到软件系统中的能力，对企业的项目进行具有了极为重要的功效。

软通动力不但协助顾客搭建AI能力，也将AI融进到她们的解决方法之中去，最后颠覆式创新各领域的顾客。

根据大中台发展战略搭建AI能力

企业要智能化，就需要构建自身的中台这已经变成各位的的共识。包含技术性中台、业务流程中台和机构中台以内的中台层，可以处理企业的前后左右台传动齿轮配对失调问题，充分发挥加速齿轮的功效。

前台接待系统软件松垮无奈，没法解决迅速改变的市场的需求，是时下企业广泛面对的问题。拥有中台，企业可以为前台接待系统软件减肥瘦身，把这其中的通用性能力下移到中台，以提高前台接待的协调性。一样，中台还可以把后台管理中必须同时采用的能力获取到中台，为前台接待提供更强的炮弹援助。

AI在领域落地的历程中，也必须中台来充分发挥。企业级AI的最底层是以存储资源为主导的基本层，中高层是以优化算法为反映的技术性层，顶层则是各种各样主要的应用领域。

时下，AI很热，好像在各种领域都是有落地。但具体分析，我们可以发觉，这种AI运用大多数过度片面化看起来很美，用下去难受。其主要原因是欠缺技术性层这一中台的强有力适用，因为欠缺基石，仅仅为了更好地AI而AI。

软通动力看到了这一问题，因而独辟蹊径，从技术应用层来进入AI销售市场，随后再向网络层拓宽。因此，软通动力根据很多年在知识图谱和深度神经网络层面的能力累积，发布了包含数据库系统练习和专业知识测算两大关键作用的智慧大脑服务平台，可以担负包含企业认知智能化和认知能力智能化以内的智能化系统产品研发每日任务。

软通动力智慧大脑更是以大中台信息系统集成为关键，往下与存储资源紧密结合，往上则与领域模型相符合，进而协助企业搭建起AI能力。

促进AI在传统产业落地

伴随着传统产业企业战略转型脚步的加速，AI也逐渐在制造行业销售市场中落地。这种传统产业客户，必须AI来提供协助管理决策适用，却欠缺有关的专业人才和能力，软通动力恰好可以充分发挥。

在优化算法和整合领域的浓厚累积，使软通动力具有了促进AI在传统产业完成落地的能力。在软通动力负责人来看，软通动力在AI销售市场上最少有三个领域的优点。一是以往近二十年累积的工程项目能力，确保其可以搞好新项目交货。二是对新工艺的深层了解，使其具有了为顾客提供资询的能力。三是已经具有了一系列AI专用工具，可以立即为顾客提供服务项目。

根据AI中台集成化和商务智能服务项目，软通动力逐渐促进AI运用解决方法在各个行业的落地。软通动力把这种运用分成生、老、病、死四大类。在生的层面，根据生产制造设备智能运维，来协助企业增加利润;在老的层面，则可以根据节能减排检测智能化系统，来减少企业成本费;在病的层面，则是根据IT智能运维，来提高生产率;在死的层面，安全生产检测智能化系统，可以预防意外事故的产生。

这种运用都构建在强劲AI中台的基本上。拥有这一适用，AI能力可以更好的加入到不同领域，助推于企业的经营战略、生产制造经营、网络营销、供应链等每个工作阶段。