跨越速运7月1日启动95324客服热线

6月13日信息，跨越速运前不久公布，7月1日将正式启动95324客服热线。跨越速运负责人表明，95324服务电话更有公信度和辨识度，在应用地区上无限制，并没有电话区号，呼出进入统一，全国各地唯一号码，简洁明了易记，更快捷地立即达到客户服务要求。

据统计，95手机是国家信息产业部立即管理方法审核的号码段，不属于本地通信运营商管理方法的独特号码，之前主要是金融机构，商业保险等独特企业的专用型号码，仅有注册资本要在1000万余元RMB以上，而且须为金融机构、证劵、商业保险、航空公司等领域内中国企业规模不低于15个省/市辖区的公司才有资质申请办理。

现阶段，跨越速运客服中心每个月的话务量为20万以上。跨越速运层面表明，将来在客户服务管理体系上，集团公司还将增加人工智能技术有关技术的资金投入，运行AI智能机器人、发布视频语音质量检测、语音机器人等作用。