淘宝网双11期内退款和举报

2022年的十一国庆欢乐季已经逐渐招商合作报考了，此外，另一个主题活动也是在筹备中，那便是大家希望的双11，无论是商家或是买家都应当要掌握淘宝网双11期内的退款和举报，那咱们如今一起来看看，步骤是怎样的。

1、买家已付款但未发货订单退款申请办理时长调节

因为主题活动期内总流量极大，订单造成总数过大，已付款但未发货订单的申请办理退款作用在下列时间范围内将临时关掉

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期内，买家“已购买到的商品”网页页面中已付款但并未送货订单的申请办理退款作用临时关掉;该作用将于2021年11月1日08:00:00再次打开;但，虚拟物品订单以外;实际以买家“已购买到的商品”目录中退款通道信息内容及/或情况为标准。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期内，买家“已购买到的商品”网页页面中已付款但并未送货订单的申请办理退款作用临时关掉;该作用将于2021年11月11日08:00:00再次打开;但，虚拟物品订单以外;实际以买家“已购买到的商品”目录中退款通道信息内容及/或情况为标准。

2、延迟发货类退款申请办理时长调节

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期内付款的淘宝订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期内，断货、未按承诺时长送货这两个申请办理退款的缘故选择项将临时关掉，顾客没法挑选断货或未按承诺时长送货做为申请办理退款的缘故;2021年11月17日00:00:00后以上退款申请理由选择项将从新打开，顾客可以修复挑选;但，虚拟物品订单以外;实际以退款解决网页页面显示及/或情况为标准。

3、商家解决退款时长调节

①针对在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期内进行/改动退款申请办理的

A、店家未点一下送货情况下，同平时标准。

B.店家已点一下送货情况下，买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期内进行/改动退款申请办理的，商家应在买家进行或改动退款申请办理后的5日内妥善处理;贷款逾期没有处理的，系统软件将全自动达到退款协议书;但，虚似订单以外;实际以退款解决网页页面显示及/或情况为标准。

②买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期内填好退货物流详情，且买家应用快递公司、EMS退货的，商家应在买家填好退货订单号后的10日内妥善处理;贷款逾期没有处理的，系统软件将全自动退款给顾客;但，虚似订单以外;实际以退款解决网页页面显示及/或情况为标准。

4、申请办理干预的买卖步骤调节

针对在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期内申请办理淘宝干预的退款/退货消费者维权，若该维权必须走质证步骤，则买家/商家应在申请办理干预后的5日内提交有关凭据，且商家应在买家提交有关证明后的2日内妥善处理，贷款逾期没有处理的，消费者维权将自行注入人力解决。