进口奢侈品电商走向全渠道模式,全球个人奢侈品市场的50%
2022-05-23 15:35:06
寺庙图书馆与京东.COM之间的交易代表了奢侈品行业面临的两难境地:随着市场趋于年轻,精通技术的千禧年购物者,奢侈品玩家需要越来越多的资源来满足他们对端奢侈品购物体验的需求。这意味着像寺庙图书馆、farfetch和个人奢侈品牌这样的小玩家会越来越倾向于与JD.COM和阿里巴巴的企业合作,因为后者有资源可以帮助他们扩展。
千禧一代奢侈品购物者的崛起。
根据bostonconsultinggroup的数据,预计到2024年,千禧一代将占全球个人奢侈品市场的50%,而中国购物者将占40%。然而,中国千禧一代的购物者要求很高。他们是熟练的社交购物者,这意味着奢侈品玩家必须使用全渠道提供积极的线上和线下体验。
过去,专注于线下扩张的奢侈品牌不再忽视在线渠道,因为社交媒体正成为购物体验的重要组成部分。调查显示,55%的消费者在购物后直接与朋友分享产品评论或反馈,59%在社交媒体上,67%在购物网站上。
对于像寺庙图书馆这样的在线玩家来说,他们面临着非常不同的困境。事实上,消费者很难全价在线购买。他们担心产品的真实性,一些消费者仍然希望在现实生活中尝试产品。
因此,四库正在努力提供强大的线下体验,与versace等品牌合作,为网上订购的商品提供店内提货和生活方式服务。这家体验店有瑜伽俱乐部、健身房、摄影工作室和酒吧。此外,四库还与温德姆酒店集团和碧桂园合作,为客户提供独家贵宾室,为客户展示奢侈品。
然而,提供强大的离线体验既昂贵又昂贵。像寺庙图书馆这样的玩家很容易受到库存风险的影响。寺庙图书馆从世界各地的经销商那里购买季节性和非季节性产品,因此面临着清理库存的巨大压力。此外,很难提供高质量的奢侈品和高效的物流服务。
京东在全国各地全国各地都有独立的豪华专用仓库,提供豪华专用配送服务。虽然JD.COM可能不是目前奢侈品平台的首选,但它热衷于创造最好的客户体验。物流基础设施和服务使其成为寺庙图书馆的合适合作伙伴。
Farfetch是世界上最大的在线奢侈品零售商之一,拥有来自1000多名设计师的2.5万多种产品,类似于2017年6月从JD.COM筹集的3.97亿美元。Farfetch采用轻资产模式运营。作为一家技术驱动的公司,它不会购买或持有库存,而是为其合作伙伴品牌提供必要的IT基础设施。
然而,随着时间的推移,farfetch意识到只有中国合作伙伴才能做到这一点,因为中国消费者需要更快的分销速度和更好的客户服务。
虽然farfetch尚未提供国内配送,但计划在今年晚些时候与saintlaurent合作,提供当天的配送,可能由JD.COM物流实施。JD.COM的合作伙伴关系也支持使用黑龙营销技术平台访问JD.COM的消费者数据进行营销。因为JD.COM是腾讯的合作伙伴,也可以提供微信用户数据。
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