默认设置搭售南方航空发布通知南航规定OTA整顿

6月26日信息，南方航空前不久被曝出已向一部分OTA平台发布通知，规定整顿默认设置搭售等违法问题。

据《北京商报》报导，南方航空发觉一部分OTA平台的机票查看界面上，将自己家机票与别的产品与服务开展捆缚，并以套餐内容、标识等方式开展涨价市场销售等个人行为，危害了旅客独立挑选的利益，违背了相应要求，规定OTA们在6月30日前进行整顿。

依据南方航空传出的《关于规范OTA平台价钱及商品展示的通告》表明，一部分OTA平台的机票查询记录页上，存有将南方航空（机票）价钱与别的产品与服务开展捆缚后抬价市场销售，或对南方航空给予的运价和商品不予以展示的状况。这违背了中国民航总局《关于规范互联网技术机票市场销售方式的通告》的有关精神实质，及《南方航空中国民航局旅客运送市场销售代理协议》的有关承诺。

因此，南方航空规定OTA平台在机票主流程的搜寻目录页和商品列表页上，对于南航航班仅容许展示南方航空给予的价钱和商品，不可根据套餐内容、标识或其它方式展示非南方航空给予的抬价产品与服务，整顿工作中必须在6月30日前进行。好几家OTA表明，已经接到整改报告已经科学研究。

OTA默认设置搭售层出不穷，自始至终游移在法规边沿，这或许将为他们以后的发展趋势留下安全隐患。《民用航空旅客中国物流运输管理规定(征求意见)》及其《电子商务法》都已经相继逐渐执行。

依据《电子商务法》要求，国际贸易经营人搭售产品或服务项目,理应以明显方法报请顾客留意,不可将搭售产品或服务项目做为默认设置允许的选择项。违反者由市场监督单位勒令期限纠正,没收违法所得,可以处以五万元以上二十万元下列的处罚;情节恶劣的,处以二十万元以上五十万元下列的处罚。

事实上，《电子商务法》刚施行之时，各种OTA平台就作出服务承诺，提升规范性水准。那时，携程网负责人表明，其将严格执行《电商法》的相应要求，对平台上的设备开展更严苛的管控，切实维护顾客的自主权、独立决定权和正当竞争权。

驴妈妈旅行网负责人也表明，《电商法》的颁布，针对标准公司、领域合理合法经营，维护顾客合法权利，推动领域良好和可持续发展观，极其重要。驴妈妈也将对比《电商法》进一步完善业务流程经营。殊不知，现如今南方航空的这纸公示毫无疑问是撕掉了这种OTA平台虚报的服务承诺，他们并并没有信守承诺，依然在违反规定搭售商品。

也正因为OTA违规操作层出不穷，南方航空、东方航空等国际航空公司也已经积极推动提狂降代，为此再次减少OTA在机票产品销售上的知名度。南方航空前不久就和东方航空战略合作协议书，互售机票。2022年3月，东方航空就表明，其的确在官方网站和APP上市场销售南方航空的机票，涉及到了绝大多数南方航空航道，在其中彼此编码共享的飞机航班会优先选择展示共享，彼此并没有编码共享的飞机航班，则是根据互售协议书展示南方航空的飞机航班。

到了6月初，南方航空又在中国发布了新零售退改签服务项目，再次开展提狂降代。其表明，无论在机票售票点或是。

将来，OTA们还需进一步地承担自身给出的服务承诺，提升规范性水平，如此才可以更好的与对方开展市场竞争，并防止发展趋势遭受管控金箍。