中国铁路将要执行货运机构改革创新

中国铁路将要执行货运机构改革创新，新闻记者今日从广州铁路(集团公司)企业获知，做为改革创新试点区之一，该集团公司先行先试，加速货运电子商务系统基本建设，完成四个历史性变化，大力提高货运服务能力，限便捷货人。

上年9月份至今，广铁集团依照原铁道部实行货运在网上受理的规定，切实加速电子商务系统基本建设和宣传应用，完成四个历史性变化，大力提高了货运服务能力。

变化之一：完成货运受理由分散化受理向集中化受理的变化。现阶段，1587家常见货运顾客全都在货运电子商务系统申请注册并申请办理业务流程，将分离在全集团公司252个货运站营业网点的人工受理，所有完成可借助网络在货运电子商务系统集中化全自动受理，完成了顾客申请办理货运业务流程从零距离到键对键的变化。1587家常见顾客运输量，占集团公司货品周转量的98%以上。

变化之二：完成运送要求由人工审核向电子计算机全自动配对变化。广铁集团将过去的订单信息审批、方案审核、要求车审批、认可车审核四个人工申请办理阶段优化为电子计算机一次全自动申请办理。依照先订先得、满房才行的标准，关键分析了货运工作能力与装车要求的细致配对计划方案。对大宗商品平稳物资运输，依照协议书给予确保，提早配备运输能力。对零散的货运要求，可使到随装。

变化之三：完成装车要求由一日一报、一次装车向一次提报、分次装车变化。过去顾客只有提早提报要求车，且无法立即获得认可车信息。现阶段，在电子商务系统上，顾客可以事先订购将来10日的装车要求，再分批分配按日装车，并可即时得到确定信息，即订即得。

变化之四：完成货运信息由封闭式模糊不清向公开化变化。本次改革创新后，广铁集团将货运信息立即向社會公布，保证顾客知情人、信息全透明。顾客可以登录电子商务系统或根据12306客服热线，资询包含运送价钱、剩下运输能力、运力分派和大货车在途信息，便于立即运输货品。

广铁集团表明，现阶段铁路线国际贸易还要进一步完善的工作中。如进一步完善客户资料、网上电子付款、在网上赔付、消费者投诉和资询程序处理及其移动电商问题。