外贸询盘配件为什么提交失败?

   
 Q1:外贸询盘配件为什么提交失败?  
 目前商机管理处回复询盘，一次上传附件不可以超出6个，单独配件尺寸限定不可以高于10MB，每日上传附件数量不可以高于50个。  
 适用提交的附件格式有:File Format: Jpeg, Jpg, Gif, Png, PDF, PPT, Word or Excel(不兼容视频上传哦);  
 假如您上传附件失败得话，能看下是不是附件格式不符，或是是超出尺寸规定，调节后再提交。  
 Q2:为什么我还在后台管理回复询盘，不可以抄赠给自个的电子邮箱?  
 外贸询盘控制模块的实际操作，只有发给和自身有外贸询盘来往的顾客，没法发给其他人，都没有密送作用，假如您要发给到自身，请您应用电子邮箱来实际操作。  
 Q3:外贸询盘中为什么看好看不到商品图片?  
 对于公司的外贸询盘及其APP上推送的外贸询盘不是带商品图片。  
 详细如下:  
 对于商品的外贸询盘，有商品图片:  
   
 对于公司的外贸询盘，并没有商品图片:  
   
 Q4:提醒消息提示外贸询盘为什么具体看不见?  
 这样的事情一般是因为您有消息提示的TradeManger外贸询盘被掩藏，因此造成您找不着此条消息提示外贸询盘，您可以登录后台管理外贸询盘网页页面，登录途径如下所示:"My Alibaba后台管理-创业商机管理处(外贸询盘)-询盘(网页页面连接请点此进到)，与此同时将"消息提示外贸询盘"与"TradeManager"前边的勾打上，就可以展示该消息提示外贸询盘，如下图:  
   
   
 提示:如您实行该实际操作后依然并没有消息提示外贸询盘，则请您强制刷新(Ctrl F5)，或拆换计算机，或拆换电脑浏览器登录帐户查询。  
 Q5:子账可以接受外贸询盘和回复询盘吗?  
 销售员账户可以正常的接受跟回复询盘，制做员账户可以解决管理人员分派为他的外贸询盘。  
 Q6:怎样撤销外贸询盘?  
 现阶段外贸询盘并没有撤销作用，假如发觉回应的外贸询盘具体内容有什么问题，提议联络顾客沟通交流表明下，或是在已回应的外贸询盘上再回应表明下。  
 Q7:务必在在阿里巴巴平台上回应才算回复顾客外贸询盘电子邮件吗?  
 并不是一定要根据My Alibaba系统回应哦。  
 外贸询盘回应可以借助以下方法实际操作:  
 方法1. 根据my Alibaba外贸询盘控制模块回应。  
 方法2. 开启外贸邮域名邮箱并设成外贸询盘接受电子邮箱来回应。  
 方法3. 将注册邮箱(外贸询盘接受电子邮箱)导进外贸邮，在外贸邮后台管理回应。  
 方法4. 应用自身外界电子邮箱回应，与此同时设定同歩外贸询盘回应数据信息作用。  
 备注名称:应用外界电子邮箱回复询盘，并设定"同歩外贸询盘回应数据信息"作用后，系统软件会自行将您的回应数据信息记入您的交流高效率指标值中。  
 Q8:如何备份数据外贸询盘?  
 询盘除开会发送至的 My Alibaba 电脑操作系统也会发送至您电子邮件中，不用再做备份数据。  
 Q9:哪儿查询顾客再度回复询盘的具体内容?  
 不一样的回应方法，查询的办法也会不一样:  
 1. 顾客给您推送外贸询盘，您的询盘系统软件和外贸询盘接受电子邮箱里都能接到;  
 2. 顾客根据My Alibaba给您再度回应，您会在原外贸询盘对话基本上接到一条最新动态。(系统软件会显示有消息提示信息，根据挑选就可以精准定位。)  
 3. 顾客根据电子邮箱给您再度回应，您仅有在注册邮箱(外贸询盘接受电子邮箱)中可以接到。  
 Q10:怎样比照商品或经销商后再推送外贸询盘?  
 1. 在查找目录页访问商品或经销商后，点一下某商品或经销商的Compare字眼，就可以把它添加到比照序列了。  
 每一次至少加上2个，较多加上20个。  
   
 2. 点一下浮起的Compare按键，逐渐比照。  
 3. 在新开启的比照网页页面上，假如超出4个比照目标，你可以翻屏查询;也可随意删掉。  
   
 4. 最终，可以向你喜欢的商品隶属经销商多发或群发消息外贸询盘，直接聊天，或只加或群加进外贸询盘车(Inquiry Cart)后再询盘。  
   
 Q11:为什么顾客发来的外贸询盘大家立即回应，提醒邮件地址不对?  
 顾客的邮件地址是顾客自身填好的，很可能该详细地址是失误的，这时您根据电子邮箱控制模块回复询盘的情况下，便会提醒邮件地址有误了。  
 我们建议您根据创业商机管理处来回应顾客，由于这时顾客的电子邮箱没法接到您的回盘具体内容，可是顾客的控制台是能够看见您的回盘的。  
 Q12:在回复中，加上的配件是EXCEL报表，另一方能见到吗?  
 假如配件不超过另一方电子邮箱对配件尺寸的规定，顾客又想要查看更多，才会被见到，因此我们建议您将重要信息放到文章正文中。  
 Q13:退还询价采购代表什么意思?  
 当您接到顾客发过来的外贸询盘后，因种种原因(商品不配对、群发消息外贸询盘等)不愿与该顾客开展本次协作，可挑选退还外贸询盘实际操作，系统软件将全自动把商家退还外贸询盘的原因发给顾客。"退还外贸询盘"作用等同于把您的失效外贸询盘去除，让您的合理成交率和平均回应时长更为贴近现实情况，真真正正反映您的服务项目意向和服务水平。除此之外，已经回应的外贸询盘或是是超出72个小时的外贸询盘没法实行退盘实际操作，请您了解。  
 Q14:外贸询盘可以自动回复吗?  
 My Alibaba--创业商机管理处(外贸询盘)-- 询盘，现阶段不兼容自动回复。  
 若您在某一段时间内没法立即回复询盘和电子邮件，强烈推荐您可以应用外贸邮-- 假日回应作用，设定自动回复;若您采用的是自身企业域名邮箱，可联络贵公司域名提供商确定设定自动回复的具体做法哦。  
 温馨提醒自动回复不算是立即成交率。  
 Q15:子账要有着外贸询盘该怎么实际操作?  
 1. 从外贸询盘分派标准看来:  
 最先需看贵司的主账号所安装的外贸询盘分派标准是啥，实际可以登陆My Alibaba系统，在"创业商机管理处(外贸询盘)-设定-外贸询盘分派设定"中查询。  
   
   
 假如按商品分派，那麼只需子帐号有承担的商品，就会有可能得到顾客对于该商品推送的外贸询盘。  
 假如按地区分派，那麼只需子帐号有承担的地区，就会有可能得到来源于该地区顾客推送的外贸询盘。  
 假如主账户启用了"同一个顾客的外贸询盘全自动分派给同一个销售员解决"，那麼子账就会有可能得到已经联络过的或已加上为用户的顾客的外贸询盘(即使这一顾客所属的地区或进行的外贸询盘商品不是这一销售员承担的)。  
 备注名称:若不用子账接到外贸询盘，可以按地区分派，与此同时相匹配子账不设定地区就可以。  
 2. 从网址及商品实际效果看来，果您期待能引起越来越多的顾客给您发外贸询盘，我们建议您融合设备及店辅信息内容一起实际操作提升  
 Q16:删掉的外贸询盘可以找到吗?  
 1. 若仅仅点一下已删除，可以在"已删除外贸询盘"的网页页面点一下"复原"的按键，参照如下所示:  
   
 2. 若您挑选彻底删除，则没法恢复了。  
 Q17:我给顾客回应了外贸询盘了，怎样检测另一方是不是接到?  
 假如您是根据后台管理的外贸询盘控制模块回应的，可以查阅到，二种方法:  
 1. 在外贸询盘的对话中能够看见顾客是不是已经阅读文章:  
   
 2. 在外贸询盘已推送控制模块:  
   
 备注名称:  
 此方法只适用顾客根据阿里巴巴的后台管理开启的情况下，则表明顾客已经阅读文章。  
 假如顾客是根据自身的电子邮箱开启您回应的电子邮件，系统软件没法跟踪，不显示顾客是不是已经阅读文章。  
 Q18:如何导出外贸询盘信息内容?  
 导出来外贸询盘(询盘导出来申请办理信件)实际操作途径:  
 主账户登录: My Alibaba-创业商机管理处(外贸询盘)-设定-导出来外贸询盘数据信息 免费下载外贸询盘导出来申请函:截屏如下所示:  
   
   
 Q19:回复询盘时怎样添加附件?  
 外贸询盘回应时较多适用加上6个一般配件，格式文件: Jpeg, Jpg, Gif, Png, PDF, PPT, Word or Excel，单独配件尺寸限定不可以高于10MB，每日上传附件数量不可以高于50个，暂时没有超大附件作用。  
 假如您添加附件不成功，可以确定下配件尺寸是不是超过，或是拆换电脑浏览器试着(提议挑选chrome、火狐等电脑浏览器)。  
 Q20:为什么电子邮箱不能收到外贸询盘通告信?  
 假如您的My Alibaba——创业商机管理处(外贸询盘)——询盘控制模块收到了外贸询盘，可是电子邮箱并没有接到，请您试着如下所示实际操作:  
 1)常说电子邮箱非企业接受阿里外贸询盘的电子邮箱  
 阿里外贸询盘通告信发送至相匹配账户的主电子邮箱和预留电子邮箱，请使用账户密码登录My Alibaba--账户--管理方法私人信息查询邮件地址和预留电子邮箱是不是您现阶段所查询的邮件地址。  
 2)电子邮箱作用是不是正常的(电子邮箱室内空间是不是已满)  
 若电子邮箱恰当，请确定该电子邮箱接受作用是不是正常的，是不是可以接受别的的电子邮件(可以采用其他电子邮箱检测推送下);  
 另:电子邮箱室内空间满时，全部电子邮件都没法接到，请使用别的电子邮箱给您说的邮件地址邮件发送，假如电子邮箱已满则会接到电子邮箱已满的提醒。  
 实际操作方法:提议清除电子邮箱电子邮件，删掉多余的电子邮件及清除已删除文件。  
 3)通告信进到垃圾桶(设定了信用黑名单 )  
 每一个电子邮箱的反垃圾邮件的方式 不完全一致，您先查验您电子邮件的废弃物电子邮箱是不是有接到外贸询盘;或是查验下是不是外贸询盘通告信邮件地址(feedback@service.alibaba.com)设定为信用黑名单了，请到网页版邮箱管理方法页面把外贸询盘通告信(feedback@service.alibaba.com)邮件地址设定为"授权管理"。  
 4)手机客户端未设定"保存工作年限团本"  
 电子邮箱是不是安装了手机客户端(例如foxmail，outlook之类的)接受，但未启用"在云服务器上保存团本";假如未启用则手机客户端扣除后，电子邮箱中就不可能有这封电子邮件了;  
 5)邮箱域名到期  
 请查验邮箱域名是不是期满，网站域名期满后，需联络贵公司邮箱域名服务提供商进行续订。  
 假如您采用的是外贸邮，网站域名期满续订后需再次关联mx纪录。  
 提示:My Alibaba——创业商机管理处(外贸询盘)——询盘控制模块中展示的外贸询盘发件人是顾客的邮件地址，外贸询盘接受电子邮箱(注册邮箱和预留电子邮箱)中得到的外贸询盘发件人详细地址是feedback@service.alibaba.com。  
 Q21:外贸询盘回应了，在收件箱中为什么找不着?  
 若您根据My Alibaba外贸询盘或是电子邮箱控制模块回复询盘，一般可以在相匹配组件的"已推送"文件夹名称中查询恢复信息内容;  
 若您在已推送中未查询到具体内容，提议查验是不是发送成功;  
 若发送成功，与此同时是在电子邮箱控制模块回应的，提议查验在邮箱设置控制模块 —— 收取和发送电子邮件中能否有启用储存到已推送，参照如下所示:  
   
 Q22:为什么回复询盘失败?  
 假如您回复询盘时，提醒读取方失效或是另一方账户不会有，表明另一方阿里账户现阶段处在关掉情况，请您进一步核查另一方信息内容后再做线下推广跟进。  
 Q23:外贸询盘具体内容中提醒"has sent you a trusted contact request"代表什么意思?  
 对于顾客设定个人隐私的外贸询盘，若商家申请办理"进行信赖要求"，则顾客在操作系统和电子邮箱中会接到:***has sent you a trusted contact request的提示电子邮件。  
 参照如下所示:  
   
 Q24:假如接到外贸询盘没退盘都不回应会如何?  
 1. 对于不适合或不准备回应的外贸询盘，提议应用退盘作用;  
 2. 对于废弃物外贸询盘，我们建议您将其设定为废弃物外贸询盘(Report Spam);  
 如您不妥善处理这种外贸询盘信息内容，很有可能危害贵公司的外贸询盘立即成交率，危害您的网址商品信息营销推广。  
 Q25:为什么有一些外贸询盘文章标题中表明From Expo-Center?  
 如顾客是在网络贸易会活动列表查询后点一下推送的外贸询盘，询盘主题风格将标志:From Expo-Center;非网络贸易会活动列表的外贸询盘则无法显示。  
 Q26:外贸询盘回应的情况下提醒标识符超限额?  
 现阶段新版本外贸询盘智能管理系统只适用16000标识符，假如超过篇幅，网页页面会出现相应的提醒。此外，在文本框右下方会提醒您剩下字符数，如下图所示:  
   
 大伙儿假如超过标识符，大家提议您在小编的情况下最好是除掉文件格式哦，一般是因为您可能是拷贝外边的工作进去因此造成看见没是多少字可是系统软件已经表明超出16000标识符了。  
 除去文件格式有很多方法，下列给您列举好多个较为便捷普遍的:  
 1. 应用系统软件内置的清除格式作用;(小橡皮)  
   
 2. 您可以把文本拷贝到txt可以除去文件格式;  
 3. 您可以拷贝到这儿的淘宝旺旺，旺旺自身也内置除去文件格式的作用。  
 Q27:不愿展现外贸询盘成交率要怎么取消?  
 假如您期待展现外贸询盘成交率，可以登陆主账户，新建站管理方法——进出口贸易纪录这儿点一下 "我想展现"就可以，您的设定会在72钟头内起效。  
 假如以前已展现，如今不愿展现了，点一下 "撤销展现"就可以，您的设定会在72钟头内起效。  
   
 提示:中后期会视状况统一展现，我们建议您从今天开始累积外贸询盘回应数据信息，中后期获得大量顾客关心哦。