京东开放平台店家违规积分管理标准

依据《京东开放平台店家违规积分管理标准》，自然年度违规扣分在第二年的1月1日零时清零。实际实施如下所示：

一、本年度违规扣分清零

全部2021年造成的违规扣分将于2022年1月1日零时清零(即2021年内开具的违约单相匹配的扣分均在清零范畴内)。

二、违规节点解决

1、已经实行的违规节点解决将执行，直到节点解决完毕且根据违规测试并进行清算，不会受到违规信用卡积分清零的危害。

例：店家在2021年12月20日比较严重违规信用卡积分总计50分，并于2021年12月25日投诉不成功造成节点解决生效，涉及到店面限权14天，则店铺限权修复标准是进行违约金的交纳且14天限权到期并根据节点测试。

2、如违约单开具时长为2021年，违规扣分生效时间为2022年，则生效的扣分将记入2021年总计扣分并按标准清零。若2022年扣分生效造成2021年总计扣分做到节点解决的分数，则2021年仍会实行节点解决。

例：店家2021年一般违规总计分数为24分，在2021年12月29日因不合理公布产品信息违规被开具一般违规2分违约单，于2022年1月3日投诉不成功，这时生效的违规扣分将记入2021年的一般违规扣分。因2022年1月3日扣分生效时店家2021年的违规扣分做到一般违规25分的解决节点，故同歩实行一般违规25分的节点解决。但扣分不记入2022年。

3、若2021年比较严重违规扣分已满100分的，不予以清零，保持店面取缔关掉的情况。

4、自2022年1月1日起，将调节一般违规扣分做到节点时的处置规范。

初次开启节点需结算的违约金从6,000元下降至3,000元，并逐次增长，做到100分及后面每25分(即125分、150分，依此类推)需付款违约金12,000元。实际以相对应标准內容为标准。

留意请您时时刻刻关心商家中心消息提示，并妥善处理违约单呦~

QA：

Q：比较严重违规和一般违规扣分都能清零么?

A：是的，2021年造成的扣分所有清零，含一般违规和比较严重违规(2021年严重违规扣分已满100分的，不予以清零，保持店面取缔关掉的情况)。

Q：“2021年造成的扣分”怎么理解?

A：只需违约单在2021年开具，无论生效时间是不是为2021年内，均开展清零。

Q：进行中的节点解决会终止么?

A：不容易，进行中的节点解决会执行，直到节点解决到期、根据违规测试且进行违约金交纳。

Q：2021年的违约单，进行投诉后，在2022年申诉不成功，扣分清零么?

A：清零，只需违约单开具时长为2021年，扣分均不记入2022年。

Q：已被取缔的店面，在扣分清零后，是不是可以正常的运营?

A：不能，店面保持取缔情况。