Facebook和Google(这2家企业因个人隐私问题饱受

转自猎云网(微信号码：ilieyun)

当说到亚马逊，你能想起哪些?是海外版的淘宝网?是按时的快递公司?是优良的售后服务?又或者Alexa播放的一首歌、一个电视栏目，或是让它操纵家里的家用电器?

亚马逊以廉价和高效率而出名，这也是其在各种各样调研中占有英国最有使用价值或最受大家喜爱知名品牌第一的缘故。近期一项研究发现，亚马逊是英国第二大最受信赖的组织，领跑Google、警员和高等职业教育系统软件，仅次美国军队。Facebook因一连串个人隐私和大选丑事而声誉打扫，Google则受累于YouTube的激进派化与内容审核体制，亚马逊却在这时持续扩大自身。

但亚马逊天地万物店铺的靠谱整体形象却掩盖了它已经变为神密远古巨兽的实情，也遮盖了它从网上到线下推广持续腐蚀大家个人隐私的客观事实。

就算其竞争者早已陆续再次评定本身，思考义务，并号召颁布新的监督管理要求，亚马逊仍在对监控系统抛向重注，否定理应承当的义务，并对学界、新闻媒体、政界人士以及职工明确提出的忧虑不予以理睬。

乔治城大学集体利益律师事务所(GeorgetownLawsInstituteforPublicRepresentation，IPR)的刑事辩护律师LindseyBarrett说：我们不期待亚马逊修建圆形监狱。该律师事务所是19家监管机构构成的团队的律师顾问。

上一个月，该律所往FTC(美国联邦贸易委员会)控告亚马逊因涉嫌违背维护少年儿童线上个人隐私。她们还发觉即使爸爸妈妈尝试删掉数据信息，亚马逊的EchoDot儿童版智能音响或是擅自储存了孩童的录音和个人数据。亚马逊将问题的一部分归因于缺陷报告，并透露已经修补。

尽管此案的结论仍尚需研究，但这一举报仅仅冰山一角。

现如今，亚马逊在公共性互联网技术中占有着至关重要的影响力它运用AI解决很多大型企业和结构的数据信息，包含联邦调查局;它追踪用户的消费习惯性，为总体目标广告宣传创建具体的档案资料;它将根据云空间，且由AI适用的音响和显示屏带到家家户户;它回收的一家企业生产制造的Wi-Fi无线路由器可以构成网状网浏览咱们的私有化互联网技术总流量。

除此之外，根据分公司Ring，亚马逊将摄像头放置在上百万人的电子门铃上，还诚邀她们跟隔壁邻居、警员根据一个犯罪预防的小区共享资源视频。亚马逊还向警方和私人企业售卖人脸识别技术。

将来，亚马逊很有可能会更为无所不在。乃至，亚马逊早在2015年就办理到了所说监管即服务项目的专利权。

而亚马逊的领导干部常给群众灌迷魂药，让她们坚信个人隐私问题被误导了。不仅如此，她们也是忽略内部结构质疑，将亚马逊乱用技术性对概率归纳为他人的问题。

亚马逊云服务器的责任人AndyJassy称：技术性也许存有乱用的概率，但这并不代表大家就应当严禁并斥责它。他觉得，禁止使用面部识别(它也许是合理的管控专用工具，但却存有岐视有色人种的概率)就如同禁止使用电子邮箱或刀，其危害也是有所不同的。

的确，亚马逊的任何设备都存有好处，但如果你将那些都拼接在一起，云端装上成千上万双眼和耳朵里面，那么就足够造成奥威尔式的危害，比较之下，Facebook和Google(这2家企业因个人隐私问题饱受诟病)好像也相形见绌了。

大客厅里的耳朵里面

先说说Alexa系列的机器设备，如AmazonEcho、EchoDot及其EchoShow等，这种已经成为了智能家居系统的具体商品。

超出1亿的用户大开方便之门，亲自将亚马逊的摄像头和话筒请到了自己家餐厅厨房、大客厅或卧房，坚信亚马逊会在这里全过程中维护好她们的个人隐私。

亚马逊辩称，Echo仅有在听见唤醒词时才会逐渐录音，但这一系统软件离万无一失还差远了几乎每一位用户都曾因机器设备看错唤醒词突然运行，而受到惊吓。Alexa也为此会不正确搜集会话精彩片段，并出现意外将这种纪录发送给路人。但亚马逊对于此事并不那麼在乎。

除此之外，从Echo上删掉录音文档要比在GoogleHome或AppleHomePod上更难，针对给EchoShow等设施的摄像头上配备物理学快速门以避免出现意外拍摄的方案，亚马逊也是一拖再拖。

针对一家推动人机关系改革的企业，亚马逊对个人隐私的心态乃至看起来不屑一顾。上年，AlexaEngineSoftware的高级副总裁AlLindsay在接收新闻媒体访谈时，被规定强调一项他觉得是合理的，且跟亚马逊有关的数据信息个人隐私问题，换句话说出一项他的精英团队已经开展的与个人隐私相关的考验。他说道他一个都想不出来。

反而是，亚马逊之外的监管者发觉了问题。2022年四月，彭博新闻社消息称亚马逊在全世界聘请不计其数的承包单位来审批Alexa用户的录音。

亚马逊辩称其目地并不是监视用户，反而是协助改善手机软件。这也是人工智能培训企业的普遍作法，但亚马逊并沒有向用户确立公布其体系的体制。iPhone的Siri和谷歌助手也是有人力质量监督员，但她们采用了对策对用户的录音密名化，而Alexa的录音则与每一个用户的账号、机器设备系列号和名称密切相关。

也有控告称亚马逊的儿童版EchoDot违背了联邦政府少年儿童线上个人隐私保护法，并在签定知情同意书层面耍了小方式。IPR的Barrett说，她难以坚信这么大的一家企业会在一款确立面对少年儿童并向儿童市场销售的设施上做出如此立即的侵犯隐私个人行为。

针对以上事情，该公司声明称，它有严格要求的协议书来维护用户的隐私保护和安全性，并强调顾客可以随时随地在Alexa应用软件中或根据浏览线上Alexa个人隐私核心来查询和删掉录音。

亚马逊期待将Alexa机器设备布署到车辆酒店客房、教室里，乃至儿科医院，却并没有注重其个人隐私和安全系数，真是是极思细恐。

但是，亚马逊在上月发布了一系列新的Alexa个人隐私作用，你能规定Alexa，删掉我今天说的一切。但事实上，这一作用确实可有可无，Alexa不容易在听见命令时删掉录音，反而是正确引导用户开启AlexaApp，随后通过一长串菜单栏选择项导航栏。而且你只有删掉一天的纪录，要想删掉全部纪录则必须通过8个流程。

迄今，亚马逊也没有像Google那般给予全自动删掉录音的选择项。

目前为止，亚马逊都还没在Alexa上发布语音广告，这将会有利于加强该公司的电子商务品牌形象，而不是让人变成产品。但这并不代表你的Echo不容易搜集信息并从这当中盈利。实际上，它已经追踪你的购买记录和歌曲挑选以用以产品推介了。

尽管它并没有像Google或Facebook那般遭受核查，但亚马逊的数据广告服务已经悄悄地迅猛发展：它现在是仅次双头垄断性的第三大经济大国。依据近期预估，亚马逊2019年预计将拿到英国1300亿美金销售市场近10%的市场份额。

大街上的双眼

亚马逊在2018年初以10亿美金回收的智能门铃创企Ring。别的互联网大佬大多数只窥视用户的线上个人行为，而Ring让亚马逊和你一起，监管现实世界中别的人的行为。它的无线网络连接安装设备在家中和公司的门口，可以不断监控30英寸半经范畴的动态性，并在监测到活动时捕获视频。用户可以即时收看实时动态，付钱后还能够储存和收看拍摄的具体内容。

亚马逊现在是电子门铃摄像头销售市场的实施者，一位投资分析师预测分析该销售市场到2023年的经营规模将超过100亿美金。

不符合于让用户监控他们自己的大门口，Ring还根据一个叫做Neighbors的应用软件把摄像头变成了半公共性的搜索网。Neighbors容许Ring的用户提交、共享和评价彼此之间的监控视频，用户还能够向警方受权收看视频。亚马逊在一份申明中表明：根据激励小区立即与本地警方协作解决活跃性案子，有利于维护小区安全性。

这一作用可让一部分稽查组织高兴坏了。CNET的一份汇报强调，从旧金山到印第安纳州哈蒙德的警员单位都是在跟亚马逊协作，向城市居民给予折扣的Ring机器设备，与此同时激励他俩在Neighbors上共享监管视频。有一些州的全部县镇已获摄像头的全覆盖，警方几乎完全免费完成了我市安全性摄像头的全覆盖。

尽管，亚马逊并没有要求用户务必与警方共享视频，但它的稽查门户网让稽查人员非常容易向一切特殊用户索取视频很多人也许会感觉无法回绝。就算用户在应用软件中维持密名，但她们的大致部位或是不言而喻。

对于此事，Ring尝试划清关联，强调规定顾客与警方共享视频以获得机器设备折扣优惠的准备自身是不可以的。

你也许会觉得，在互联网个人隐私忧虑加重之时，互联网巨头对进军线下推广监控的念头应当给更为慎重才算是。就亚马逊来讲，你错了。

Ring创办人JamieSiminoff曾向职工发布偏激观点，并向渣男犯罪嫌疑人(declaredwarondirtbagcriminals)开战。而且，最少在亚马逊回收以前，该企业自己的安全系数有时候看起来懈怠：大家多次发觉Ring以密文方式储存用户的家中无线密码，并向国外服务器发送20ms的声频数据。

依据2018年的一份汇报，从2016年逐渐，Ring还容许乌克兰国家的研发人员浏览用户的本人视频纪录开展剖析。亚马逊表明，这类作法仅限在Neighbors应用软件上公布共享的视频，但回绝透露该现行政策什么时候起效。

MacombCommunityCollege的专家教授ChrisGilliard说：亚马逊事实上是在售卖害怕。她们尝试让大家为那样的念头付钱一个更受管控的时代是更可靠的社会发展。但这在于是不是你被监控的人。Ring和Neighbors事实上会让社会发展对有色人种更具有成见，她们在具备左邻右舍监管因素的社交媒体中被判定为异常的概率更高一些。在过去的，假如住户见到自觉得异常的人时有可能会告知隔壁邻居或警报，但它们也许不容易广而告之到全部小区。但现在是了。

云空间的人的大脑

虽然大部分人依然觉得亚马逊便是一家线上零售商，但其绝大多数盈利如今来源于亚马逊互联网服务，据统计，其云主机为近一半的互联网技术给予适用。针对较小的网址，AWS关键当做基础设施建设服务提供商。可是对这些巨大的组织和企业而言，AWS也发掘和分析数据，编解码文字和图象，作出预测分析和提议。

这种顾客包含关键的稽查和情报组织，如国土安全局、国防部长和联邦调查局。亚马逊在2017年创立了AWS的一个尤其单位来解决政府部门商业秘密情报信息。AWS的顾客还包含Palantir，这也是一家由约翰泰尔一同成立的美国硅谷大数据公司，为美国移民和中国海关城管局给予服务项目。

在Google迫不得已职工工作压力撤出百亿美元云服务器合同书后，AWS正与微软公司Azure进行猛烈争夺，尝试将五角大楼带到云空间。

AWS最有争论的服务项目是Rekognition，这是一个应用人工神经网络来剖析图象和视频精彩片段的服务平台。Rekognition还具有将视频纪录中的面部与数据库系统中的面部结合开展搭配的工作能力，及其可以识别人脸特点和表情包的面部剖析技术性。

美国国籍自由联盟(ACLU)2018年的一份汇报对焦了亚马逊向稽查组织营销推广其面部识别作用，并与加利福尼亚州弗罗里达和俄勒冈州美国华盛顿县的警方创建了合作关系。

在首尔举办的一次开发人员交流会上，亚马逊的RanjuDas表述说弗罗里达的警员有着遍布整个大城市的摄像头，这种摄像头将视频广为流传败给亚马逊开展即时剖析。它可以将监管视频中的面部与数据库系统中的相片开展较为，以明确某些人的降落。

面部识别使用的一个致命性问题便是不精确，尤其是在鉴别有色人种时。在2018年ACLU的一项测验中，Rekognition不正确地将28名众议员的配对到嫌疑人的图片上，在不正确配对中，有色人种的众议员占较为高。亚马逊觉得此项科学研究在好多个层面具备虚假性，因为它对配对应用了小于AWS强烈推荐的置信度阀值，而且采用了老版的Rekognition软件。

一些职工和公司股东觉得亚马逊为Palantir和ICE等开发设计人工智能技术专用工具和面部识别的看法并不适合。一位密名的亚马逊职工表明，约有450名职工联名鞋签定了一封致CEO贝索斯的信，号召该企业舍弃跟Palantir协作并终止向警方给予Rekognition的服务项目。

该职工写到：像咱们如此的企业不应该从业便捷独裁监管的业务流程。在之后的一次专访中，该职工表明亚马逊领导阶层对于此事的回复是无尽地沉默无言。

这并不怪异，由于AWS高级副总裁TeresaCarlson在被问起亚马逊是不是会为自己所负责的引控工作中划一切的底线或制定基本方针时，她的回答很确立：我们不划一切的底线。

在2019年2月的一篇网络文章里，亚马逊表明，它将对面部识别开展某类方式的法律以推动透光性和重视人身自由权等总体目标持开放式心态。先前，微软公司在2018年更可以直接地号召管控此项技术性。可是，当微软公司明确提出严苛的社会道德原因来操纵它时，亚马逊却一直在为其辩解，在大家给予AmazonRekognition2年多的时间段里，大家并未接到一份有关稽查乱用的汇报，该公司在网络文章上说。

监控即服务项目

申请专利不可以对你说一家公司事实上会干什么。通常，她们仅仅尽量多地专利申请，防止有朝一日能将其商业化的。但即便如此，大家从专利权中或是能看得出公司对以后两年的市场竞争条件的观点。假如说亚马逊的知识产权文档会透露一些信息内容得话，那便是公司将监控能力的拓展视作其以后的关键构成部分。亚马逊将这一念头叫做监控即服务项目。

智能音响、AI智能语音助手、电子门铃监控摄像头及其面部识别都是有其优势，他们为大家出示了便捷，使我们放心，并有可能处理很有可能一些不然没法化解的违法犯罪问题。可是要是把这种凑到一起，由一家高新科技远古巨兽操纵全部的数据信息，并与警察和情报组织紧密配合，你很有可能就会生活在一个前所未有强劲的监控下。

假定没人阻拦亚马逊创建这一互联网，问题就变成了大家是不是能信赖该公司在设计方案其设备和维护她们搜集的很多信息时可以担起义务、慎重考虑、谨小慎微及其大家是不是能信赖全部应用亚马逊技术性的实体线对咱们的数据信息承担。

苍穹之下

与致歉上瘾的Facebook，和以保护隐私为优势的iPhone对比，亚马逊至今在监控层面并并没有造成很大的关心。

但你需要了解，在微软公司回绝向警察售卖人脸识别技术，而Google压根并没有这一产品销售的情形下，亚马逊却在向国内各地的警员单位开展售卖。

亚马逊CTOWernerVogels在接纳BBC访谈时表述说，保证承担责任地应用其人脸识别技术并并不是亚马逊要负责的人物角色。这不是我要做的决策，此项技术性在许多位置都获得了不错的运用。哪一项技术性在什么情况可以用得由社会发展来决策。

在2018年10月，拉里佩奇将公司的国防合同书视作热爱祖国责任的一部分。他把公司开发设计新科技监控专用工具与书的发现开展较为，评书曾被用以扬善，也曾被用以做恶。他说道：新技术应用踌躇不前是咱们最不愿做的事儿。

大家很有可能期待亚马逊最不愿做的是开发设计会产生损害的新技术应用，但显而易见它的管理层更为关心的是不必防碍自主创新。

几十年来，高新科技公司的发展战略一直秉持着那样的见解：自主创新的脚步是一往无前的，自身造就的新技术应用不应该由公司来正确引导如何去用。

但是好像亚马逊对这类观点不敢苟同。

一直在科学研究Ring和Neighbors怎样危害极少数族裔的研究者Gilliard表明，他猜疑亚马逊对其商品危害这类不在乎(无论是有心或是不经意)的心态很有可能难以为继。他表明：亚马逊仅仅都还没遭受她们的剑桥分析时时刻刻。

在并没有发生亚马逊职工和高管良心发现，或者曝出惊世丑事的大转折以前，对亚马逊颈部伸得过长最好是的防守方式或许是管控。

5月，美国旧金山变成英国第一个严禁面部识别的大都市。该工艺的捍卫者发觉这一行为不成熟且过度激进派。但亚马逊的一位密名职工警示说，如果我们不尽早付诸行动得话，所产生的损害将难以修复。警员单位一旦对Neighbors产生依靠让她们舍弃应用真是是无法想象。尽管大家也许会期待亚马逊决策不给电子门铃、车辆或无人飞机给予面部识别能力，但并没有任何迹象说明它的领导觉得这里边有什么问题。

亚马逊以前曾摆脱了社会发展信赖的阻碍。1995年它就发布了在线书店，那时间距互联网技术在历史上第一次完成网上购物只是一年。亚马逊和eBay一起劝服了群众在网络上开通蚂蚁花呗并并不像怀疑者所感的那么玩命。

虽然该公司在看起来不融洽的角度上扩大，但它仍严苛致力于简单化以往繁杂的步骤，从迅速便宜的交货到根据智能语音智能产品。

Rekognition可以自行将一个嫌疑人的脸与数据库系统中数十万张相片开展较为，或是如果你的道路上产生异常情况时，Ring可以第一时间提示隔壁邻居和警员。但非常值得一问的是，在人们让监控越来越像一键式亚马逊买东西一样简易和无所不在以前，让社会发展上的一些事儿维持繁杂是否会是更佳的挑选。

亚马逊起诉亚马逊涉个人隐私侵害Google起诉