亚马逊中国今日公布与全世界领域先进的延保服务商

亚马逊中国今日公布与全世界领域先进的延保服务商安信龙达到战略合作协议，一同发布为亚马逊中国用户量身定做定制的心安全保卫延保商品，为用户给予全面的售后服务服务解决方法。这一举措是amazon与全世界合作方安信龙企业初次将业务流程协作扩展至我国市场，这一举措更突显了亚马逊中国推进售后服务服务管理体系的坚定信念和勤奋。

发布前期，心安全保卫延保服务总共发布750多个延保商品，遮盖亚马逊中国服务平台上手机上、计算机、数码照相机、餐厅厨房电器、大家电、办公用品、个人护理用具以内的近400个电器细分化类目。在其中对于差异商品类目，给予延伸质保服务、单换不修服务、出现意外确保服务、爆屏确保服务和延伸质保 常见故障确保服务等具体类别的延保商品，用户可依据自身的应用方式和要求，购买不一样类别和期限的延保商品与服务。

以iPhone为例子，用户在亚马逊中国购买苹果手机时，可以按照需用独立挑选延伸质保、出现意外确保或爆屏确保中的随意一种延保服务商品。以增加质保为例子，当用户在亚马逊中国服务平台上选购iPhone6S时，只需再付款172元，就可以得到增加1年的完全免费质保服务。在延保期限内，用户将体验到有常见故障，完全免费修，修不太好，完全免费换的服务。除此之外，若用户在购买苹果手机时与此同时购买出现意外确保服务或爆屏确保服务，在保证期限内，因意外事故所致使的手机性能常见故障，用户可免費得到检修服务;修不太好，还能够完全免费换新手机。

在用户买东西感受层面，心安全保卫的界面设计更加个性化。amazon用户在对电器商品提交订单时，可以更加方便快捷的寻找加入购物车网页页面作用上为用户强烈推荐的延保服务，根据一键提交订单就可以购买配套设施的延保商品。

除此之外，心安全保卫延保服务不但可以增加电器的质保时长，还开拓了电器的质保范畴。对于amazon市场销售的全部电器，心安全保卫都保证了只换不修服务，该服务特性为以更新换代修，可以为用户造就更加优良的服务感受。当亚马逊中国用户选购一台使用价值199元电饭锅，假如另外选购了第2年单换不修服务，在生产厂家质保期完毕后1年之内，假如电饭锅产生常见故障无法正常的应用，用户可以直接的完全免费换得一台最新的电饭锅;假如相同电饭锅已在亚马逊中国下线，用户将可免費得到一台同功用的全新升级电饭锅。

与此同时，心安全保卫延保服务还根据创新产品为在amazon选购延保服务的用户产生超额的褔利。当用户在amazon选购大家电时，假如与此同时购买了延伸质保 常见故障确保服务，用户不但可以体验到延保期限内的完全免费检修服务，与此同时，无论在厂保期或是延保期，假如这种大家电无法按时修补，心安全保卫服务还将给与用户附加的200元常见故障金。

心安全保卫延保服务为亚马逊中国用户配有专享的400服务热线电话，由专业的在线客服精英团队具体指导顾客进行完全免费修理或更换等服务。客服人员还将应对差异种类电器，协助用户分配完全免费寄修、用户维修或完全免费上门服务等服务，为用户给予完全免费检验或检修。

亚马逊中国高级副总裁李岩川老先生表明：在电商行业市场竞争日益强烈的今日，以顾客需要为导向性，为用户给予高品质的多元化的售后服务服务是amazon关心的聚焦点。安信龙是亚马逊国际站合作方，有着十几年的协作基本和工作经验。本次将协作扩展至我国市场，深层次的本土化战略合作协议，一站式延保解决方法会让大量我国交易获益在其中。与此同时，也为亚马逊中国售后服务服务不断更新给予更强有力的驱动力，创建更高的核心竞争力。

安信龙我国首席总裁ChrisPlumley先生表明：安信龙在延保服务行业累积了超出40年的充足工作经验，经营范围遍及全世界15个我国，管理方法着超出1.5亿份延保合同。amazon做为全球一流的电商平台，大家很荣幸能与她们协作，将人们的服务和商品拓展至我国市场。amazon与安信龙有着重叠度较高的购买群体，在加强服务和提高顾客服务感受层面大家有相仿的经营思想和服务服务宗旨。做为分别领域的管理者，坚信大家本次强强联合必定会为大量亚马逊中国用户给予更快的延保服务和商品，确保用户享有到优良的服务。

现阶段，亚马逊中国与安信龙协作的延保服务遮盖直营和第三方平台电器产品，用户只需在亚马逊中国选购电器商品，都能够根据加入购物车延保服务的方法，得到更划算、更放心、更方便的高品质服务。将来，亚马逊中国方案以心会心安全保卫延保服务扩展到亚马逊中国海外淘店铺中的电器商品中，进而进一步维护保养我国用户在跨境电商买东西中的交易利益，并在售后服务服务上获得大量便捷。

大量跨境电商新闻资讯，请留意微信公众平台【跨境电商社交媒体】

有要处理跨境电商层面疑惑的用户可以加QQ:757164998,或QQ群：530466947，社交媒体-老唐会在第一时间让你专业的答复和解释。