商家对BestOffers的可能回应时长
2022-05-25 11:07:59
近日,有商家发觉了二种很有可能会产生在eBay上的新作用——一种是为消费者给予了商家对Best Offers作出回应的预计时长;另一个与众不同的功用是,系统软件会根据提议商家减少商品的价格,来打动这些已经将产品购物车中的顾客。
eBay商家在之前就已经開始担忧价钱的经济下行压力,而如今这两项作用又加重了这种忧虑。
检测作用一:提议商家减少加入购物车中物件的价钱
一位商家在eBay小区里提到:"好像eBay已经试着许多‘新物品’。"这名商家在他在其中一个帐户里收到了那样的eBay提议:
"假如您把已经在顾客加入购物车中的产品销售价钱减少5%,大家可能给这种消费者发电子邮箱,让她们明白该笔买卖越来越更实惠了。"随后还表明了一些listing的缩列图,每一个图边上都是有一个"lower the price"(减少价钱)的按键。
对于此事,别的商家的一些回复包含:
"哇!因此如今我能根据把产品放进加入购物车里,但没去买它,来诱惑商家给我一个更强的价钱。这听起来真好像一个提升转换率的绝佳方案!(讥讽)"
"我很想要知道,这是不是只能减少这些已经加到加入购物车里的产品价格?或是对于每一个人的价钱?"
留意:大家之前没了解过这一作用,并且都没有别的商家汇报说接到过来源于eBay的"减价信",因此大家猜想这是一个检测。
测试作用二:表明商家对Best Offers的可能回应时长
一位商家在编写一个listing时注意到,eBay已经在许多人的listing上加入了一个通告:"Seller responds to offers in 1 hour."(商家会在1钟头内对客户的竞价做出回复。)
该商家的反映是:"这很荒诞——它是怎么来的,我该如何把这一作用关闭?"
而一位eBay的责任人确认这只不过一次检测,他表明:"可能的回应时间是依据商家在过去的一年的个人行为决策的。"例如:"商家会在1钟头内回应价格。(有时候会超出1个钟头。)"
该责任人在一份申明上说到:"大家现阶段已经检测这一作用,以激励顾客应用Best Offer作用(前提条件是商家带来了该选择项)……大家发觉,大部分商家对有效的竞价都十分灵巧,均值不上3个钟头就能回应她们的顾客。而一些商家通常在不上一小时的時间内便会回应。"
"大家预估这将向顾客发信号,促进她们选购大量的产品,进而为咱们的商家提升销售量。尽管这些作用仅仅在起初的产品测试,但让我们将勤奋健全这一作用,并战略地运用它。仅有在我们有原因坚信它将明显危害市场销售时,这一作用才会发生。"
"一些商家有可能会担忧,假如你的顾客在正常营业时间之外联络你,那样也许会给予一些不确切的预估。我觉得让每个人安心,大家并不期待你能在此刻立即回应顾客。并且,假如一个不确定性的顾客在常见的业务流程时间段以外与你联络,她们也不大可能会因为商家的延迟时间回复而觉得消沉。"
(编译程序/跨境电商网 康杰炜)
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