亚马逊英国站一纸通告搅乱了诸多卖家的心境

针对亚马逊卖家而言，这一十一假期终究是不能忘怀的。

10月3日亚马逊英国站一纸通告搅乱了诸多卖家的心境。通告是以亚马逊用户体验高级副总裁CheeChew的为名传出的，通告详细信息如下所示：
Customerreviewsareoneofthemostvaluabletoolsweoffercustomersformakinginformedpurchasedecisions,andweworkhardtomakesuretheyaredoingtheirjob.Injustthepastyear,weveimprovedreviewratingsbyintroducingamachinelearnedalgorithmthatgivesmoreweighttonewer,morehelpfulreviews;applyingstrictercriteriatoqualifyfortheAmazonverifiedpurchasebadge;andsuspending,banningorsuingthousandsofindividualsforattemptingtomanipulatereviews.

Ourcommunityguidelineshavealwaysprohibitedcompensationforreviews,withanexceptionreviewerscouldpostareviewinexchangeforafreeordiscountedproductaslongastheydisclosedthatfact.Theseso-calledincentivizedreviewsmakeuponlyatinyfractionofthetensofmillionsofreviewsonAmazon,andwhendonecarefully,theycanbehelpfultocustomersbyprovidingafoundationofreviewsforneworlesswell-knownproducts.

Today,weupdatedthecommunityguidelinestoprohibitincentivizedreviewsunlesstheyarefacilitatedthroughtheAmazonVineprogram.WelaunchedVineseveralyearsagotocarefullyfacilitatethesekindsofreviewsandhavebeenhappywithfeedbackfromcustomersandvendors.HereshowVineworks:AmazonnotthevendororselleridentifiesandinvitestrustedandhelpfulreviewersonAmazontopostopinionsaboutnewandpre-releaseproducts;wedonotincentivizepositivestarratings,attempttoinfluencethecontentofreviews,orevenrequireareviewtobewritten;andwelimitthetotalnumberofVinereviewsthatwedisplayforeachproduct.Vinehasimportantcontrolsinplaceandhasproventobeespeciallyvaluableforgettingearlyreviewsonnewproductsthathavenotyetbeenabletogenerateenoughsalestohavesignificantnumbersoforganicreviews.WealsohaveideasforhowtocontinuetomakeVineanevenmoreusefulprogramgoingforward.Detailsonthataswehavethem.

Theabovechangeswillapplytoproductcategoriesotherthanbooks.Wewillcontinuetoallowtheage-oldpracticeofprovidingadvancereviewcopiesofbooks.

Thankyou.

CheeChew,VP,CustomerExperience

在通报中，亚马逊官方网对商品Review对顾客订购方式的主要参照功效进行了表明，叙述了亚马逊在过去的对商品Review的政策，及其在将来对商品Review的新政策。

简单点来说，亚马逊逐渐严禁以给予折扣优惠或是完全免费的方法向客户获得商品Reveiw。换句话说，从下达通告这一刻逐渐，补单和送检评测已经变成平台严厉查处的一种不正规个人行为。

尽管通告中也提及了亚马逊的VineVoice新项目，但Vine项目指的是亚马逊为它的自营商品（soldbyAMAZON）建立的评测精英团队，顾客根据前台接待见到的也是在Reviewer名称边上会出现VineVoice标示。这纸公布了仅有这一Vine精英团队才可以做送样评测了，以前的Top10000Reviewers，许多卖家常常在Facebook上找的这些ReviewerGroup,及其各式各样的测评网站和服务提供商服务项目，全部的以打折或廉价换点评的个人行为，都被纳入违反平台规则。

应对从此之后史上最牛严格的Review新政，卖家群内发醇着二种不同的声音。一些卖家觉得此政策确保了规则的公平公正，让全部卖家都能够重归到公平交易的观点，也是有卖家觉得如此的最新政策，会让一个新的Listing打造出难度系数增加，提升了新卖家新Listing经营的难度系数。

针对此次亚马逊的Review新政,老唐我是感觉卖家们应当宁静对待，不用过多焦虑。针对本来就安安稳稳运营的卖家而言，如今的现象和新政以前对你来讲几乎没有变动的，反倒是新政中清除了一些搅乱市场管理的卖家账户，净化处理了市场环境，降低了故意市场竞争，对平台卖家而言，是一个利好消息要素。而针对以前实际操作过刷评手段的卖家而言，也一样不用慌乱，亚马逊在前面几场严厉查处的历程中，已经移除开许多虚报评价，现阶段新政策发布，新形势下新规则的条件下，也大部分代表着历史时间虚报刷评工作中告一段落，如果你在日后的运作中，严格执行平台规则，不往枪口上撞，账户也是可以安全性安心的。

Review新政的调节，针对顾客卖家而言，客观性上全是一件好事，由于点评本身就应该是对选购感受的一种真正客观性反映，新政仅仅让它重归实质。从卖家的角度观察，即然平台专业制定政策，正本清源，卖家也还要维持安稳办事的初衷，千万别抱钻空子的想法，努力实现规则规定下的遵循和保卫。

自然，从具体方面上看来，亚马逊往往对政策开展更新，对规则开展修复，非常大水平上是由于原来的规则被我国卖家给玩坏了，当美国媒体都是在为我国卖家的聪慧赞叹不已时，猫鼠游戏当然也就该更新了。高科技逐步推进着亚马逊逐步完善和自身改善，而新的高科技也会在新政策下改头换面重新来过，当今日大家仍在为政策更新之不容乐观而感觉猝不及防，明日也一定会有新的高科技进到大家的视野。亚马逊平台也是一个商业综合体，总是会有多种能量在互相对决，测试着他人的道德底线。

但政策的制定全是为了确保平台多方收益的一种均衡和趋提升，做为卖家，你彻底可以选用以脚踏实地的心理状态，自我约束的观念去应对经营中的每个关键点。

十月来啦，立刻便是市场销售高峰期了，最新政策也恰好提示大家：要进入考场了，循规蹈矩，严格遵守考场纪律，别由于一时的投机性，被收走了准考证打印，这一年，就又白忙了。

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