Shopee健全物流配送服务SLS货运物流咨询

7月17日信息，Shopee今天发布消息称，为了更好地更快的服务项目卖家，提高仓库处理卖家问题的高效率，Shopee平台将SLS货运物流咨询、SLS深圳市仓库咨询和SLS华东仓库咨询融合。

据公示表明，相关SLS货运物流咨询的问题将由深圳市跨境电商在线客服精英团队处理卖家的咨询，相关SLS仓库的问题咨询将由专业的SLS仓库在线客服解释卖家的咨询。卖家的咨询将在1个工作日之内回应解决（周六日以外）。

实际的咨询流程如下所示：

1.在微信中开启备案连接，明确要想咨询的问题种类

若卖家要想咨询相关SLS深圳市仓库的问题请选择华南地区深圳市直营仓库咨询（未入库）；若卖家要想咨询SLS华东仓库的问题请选择华东万色仓库问题咨询（未入库）；若卖家要想咨询SLS货运物流有关的问题请选择已入库的物流单号查询（深圳市 万色）。

2.挑选了相应的咨询种类后，卖家就可以进到相匹配页面的备案问题。

必须留意的是，华东万色仓库QQ咨询方法将再次沿用两个星期，于8月1日停用。请卖家立即调节应用新的方法与仓库沟通交流。

实际公示详细信息：