什么情况下可以申请办理FBA索赔 下列汇总了14种状况

据调查，现阶段亚马逊服务平台80%的商家都是选取根据FBA送货，应用FBA配送的益处不言而喻，最先它能确保商品的派送时效性，进而尽量较少由于物流时效问题形成的一系列纠纷案件，此外它对Listing的排行也是较为和谐的 可是不能否认的是，亚马逊FBA一样存有各式各样的问题，虽然它具有较高的规范的库存量存放服务项目，但或多或少也在所难免由于一些出错实际操作或是不可抗拒的要素导致发生货品遗失或是损坏的问题。据不彻底统计分析，这种亚马逊的出错，均值约占1-3%的销售总额，换句话说，每1000万的交易额中就会有10-30万的损害！ 针对这类损害，亚马逊是有相对的赔付现行政策的。例如FBALostandDamagedInventoryReimbursementPolicy（FBA遗失和污损库存量费用报销现行政策）。因此，如果有商家在应用FBA时，发生货品损坏或是损失的状况，可以经过此现行政策开展索赔。 自然，要向亚马逊申请办理FBA索赔也是需要具有一定标准的，下边笔者就跟各位介绍一下什么情况下可以申请办理FBA索赔 下列汇总了14种状况： 1、超出30天亚马逊库房已遗失/损坏的库存量。 2、超出30天亚马逊授权委托的运输公司在运送中途商品被损坏，而并没有的到相对应补偿。 3、并没有获得亚马逊宣称费用报销的退换货花费的补偿。 4、并没有通过店家容许而亚马逊消毁的商品，并没有取得相对应补偿。 5、在9个月内，进仓数据信息不符，总数遗失而并没有作出相对应融洽和补偿。 6、亚马逊补偿额度低于相匹配补偿。 7、补偿额度使用价值不切合实际产品价值。 8、亚马逊顾客接到退款后，45天之内并没有退还产品。 9、顾客退款的额度大于选购额度。 10、亚马逊接受并退款给顾客超出30天坠才需要的退换货，11月，12月为90天。 11、顾客退换时长超过30天，亚马逊却没给与35%的再次进库花费。 12、顾客退换，但亚马逊却退款给顾客并送货给顾客。 13、客户接到货时订单信息取货不必要选购的货品。 14、应是规格与净重而多扣的花费。 自然，也是有一些商品没有在赔付范畴： 1、亚马逊FBA严禁市场销售的商品； 2、外包装不符亚马逊FBA进库规定的商品； 3、在删掉订单信息全过程中发生损坏或损失的受到限制商品； 4、商家的商品自身就存有缺陷或有品质的问题； 5、应用“轻小百货方案”物流配送服务的商品。 清晰了以上这种可以规定亚马逊开展索赔的状况之后，该怎样开展索赔呢？ “FBA索赔小助手”将剖析亚马逊库房中损坏或丢失等状况，自动生成索赔表格，并正确引导商家在控制台形成Case，协助亚马逊商家进行索赔的整个过程。 1、开启“索赔--FBA索赔” 索赔数据信息初次连接账户1-2天之后升级，之后每月1号按时统计分析。 2、点开“详细信息”，查询店面中损失或损坏的SKU 3、点“去索赔” 将表明索赔邮件格式，拷贝形成的邮件格式到亚马逊后台管理开Case，再点一下“已开Case”。 大约等一两天便会接到亚马逊的回应，亚马逊确定后将把赔付退还到商家账户中，如下图： 除此之外，为了更好地以防万一，有一些状况下还必须出示相应的说明材料，因此，在索赔以前，最好是提前准备一下索赔时有可能必须运用的相关资料： （1）如果是加工厂，很有可能要给予出库单或是三联税票（要加工厂盖公章）； （2）如果是供应商，可以向供货商索要选购证实（税票）； （3）如果是货代公司，让货代给予让你税票等有关收条文档； （4）也有商家给予FEDEX（联邦速递）给亚马逊的签收单。