英国青年人企业家协会:商品卖不掉该怎么办?

   
 "商品卖不掉该怎么办？消费者只资询不买该怎么办？……"常常会听见商家问这种问题。  
 这并并不是难解的，要处理这个问题，英国青年人企业家协会（YEC）的组员们得出了下列6个提议:  
 1、把握顾客信息内容  
 注册会计Bryce Welker以前推销产品定阅电视机，顾客询问时，他会了解顾客的家庭经济情况、习惯性喜好，随后将一些习惯性与自身推销产品的定阅服务项目沟通下去，告知顾客定阅电视机将如何提高她们的家中生活品质等。  
 Bryce Welker觉得，把握很多的客户资料是得到销售量的最好方式，将那些信息内容与特殊的设备或业务沟通下去，向顾客呈现商品或业务是怎样服务项目于它们的日常生活，并让她们获益的。  
 2、协助目标客户确立选购要求  
 在回应顾客询问时，针对一些选购用意较弱的顾客，商家可以了解顾客的选购目地，协助用户知道她们的必须，能极大地提高订单信息成交转化率。  
 商家可以在listing中，列举顾客选购该商品的目地，协助潜在用户作出选购决策。  
 3、给顾客产生自信心的觉得  
 在商品描述中，描绘商品应用情景，协助顾客想像应用商品后的情景。对你说的消费者，用了这款商品之后，你能获得许多的赞扬，你能更高兴等。自我暗示会使商品的实际效果翻倍。  
 4、给予使用价值比市场销售更关键  
 在开展邮件营销时，为客人带来有價值的信息内容，让用户了解，对你而言，可以为这些人带来有價值的新闻资讯、与她们沟通交流，和得到销售量一样关键。  
 习惯从你这儿掌握商品专业技能或有使用价值新闻资讯的顾客，会更想要从你这选购商品。  
 5、防止"是不是"问与答  
 在用户资询结束后，要明确顾客是不是提交订单时，防止问一些以"是"或"并不是"为回答的问题，试着变换问题方法，例如挑选疑问句。  
 例如有用户向你了解了许多条长裙，你能说:"好像这两个长裙更合适您，不清楚您要哪条"，而不是"需不需要给你明确订单信息"这一类的。  
 6、与别的令人满意的顾客联络，给予参照建议  
 无论商家对商品作出多么的真心实意的商品确保，都不如社会发展证实来的有感染力。  
 联络这些夸奖你商品的顾客，要求她们共享商品应用感受，让潜在性顾客感受商品的益处，推动选购。（编译程序/跨境电商网 吴小华）