个人行为营销推广(BehaviorMarketing)是啥?

   
 你的上一封邮箱群发给了是多少顾客，1000人或是10000人？  
 假如你和大部分销售人员一样，给名册上的每一个人推送一样的电子邮箱，那样做只能提高你的退款率、减少开启率和点击量，并造成潜在用户外流。  
 那麼应该怎么办呢？  
 "个人行为营销推广"也许能帮上你。  
 最先，个人行为营销推广（Behavior Marketing）是啥？  
 个人行为营销推广是指依据你所具有的客户信息，为自己给予订制具体内容和有目的性的推广信息。  
 视频平台YouTube便是应用个人行为营销推广的大神。每一次你在YouTube上收看一个视频，都是会相对的留有一个数据踪迹，YouTube会使用这种信息内容，依据你与以前短视频的互动交流状况，向你强烈推荐相关视频。  
 比如说，你点一下了一个相关"猫跳入小盒子"的短视频，YouTube便会明白您有兴趣爱好收看相近猫玩小盒子的短视频。  
 数据踪迹还包含你看看了是多少短视频，或你是不是在点开短视频后直接关掉。  
 客户在过去的喜爱的短视频、IP部位、乃至评价也被包含在数据踪迹中。  
 你有可能已经在自身的站点上追踪访问者个人行为，那麼就可以运用这种数据踪迹为单独客户建立有目的性的推广信息。  
 为什么个人行为营销推广应当就是你的头等大事？  
 很多网上业务流程已经将"个人行为细分化"运用到她们的付钱广告宣传中。  
 例如如果你在网络上看飞机票时，很有可能十分钟后，你就会看到包括精准线路的Facebook航空广告，以后几日你很有可能还会继续接到有关的租车自驾和酒店餐厅广告宣传。  
 邮件营销是全部营销方式中最有效的，在个人行为营销推广层面，你没应当忽略这一方法。  
 英国经济师Michael L. Rothschild和William C. Gaidis发展趋势了行为心理学基础理论，她们觉得"积极主动加强的个人行为比并没有加强的方式更有可能再次出现。"  
 因而，假如你持续激励客户选购她们已经有兴趣的产品，她们就更有可能选购。  
 怎样在邮件营销中执行个人行为细分化？下列是三个有关对策，协助你提升ROI（投资收益率）。  
 1、人性化产品推介  
 大部分电子商务商家都是应用人性化的产品推介。  
 由于点一下产品推介的转换率，是这些不点一下产品推介转换率的5.5倍。  
 下列是最多见的产品推介种类，及其其利用率和产生的收益:  
 从上面可以看得出，"访问过该产品的人还看过"这类产品推介是电子商务网站最常常应用也是最有效的产品推介种类，占到了推销产品全年收入由来的68.4%，有57.5%的电子商务网站应用了这类强烈推荐对策。  
 下面的图是来源于amazon的事例:  
 这种产品推介全是个人的，由于他们与你在平台上见到的或是与放到加入购物车里的产品相关。可是，为什么不许产品推介在邮件中更进一步呢？  
 75%的顾客表明，她们趋向于从光临过的零售商那边购买商品，由于这种零售商可以按照消费者以往的消费个人行为强烈推荐产品。  
 当消费者在你的站点上选购了某些产品时，有关该商品的消息就应当加上到该用户的特殊客户资料中。  
 根据这种信息内容，你能在邮件中建立大量人性化产品推介，那麼你的潜在用户会更有选购意向。  
 一般来说，产品推介只表明相近的商品，但是，一个刚买了一件衣服的消费者会买一件相近的衣服裤子吗？  
 因此你应该强烈推荐与服装搭配的物件（鞋、女士包包、夹克外套等）。  
 AddWish Business、Barilliance等电商工具都能够协助你将定做的产品推介列入电子邮箱中。  
 因此你在给新客户发确认订单电子邮件时，你能那样写:  
 "订单信息已确定，您做到了一个好挑选（严格执行她们的订购个人行为）。  
 我偶然发现了这种物品，我觉得他们可以和您新购入的产品完美搭配。假如您在今夜11点59分以前购买，我将把它增加到您目前的定单中，明日会分配一起送货。"  
 随后再列举强烈推荐的商品。  
 这仅仅将人性化产品推介列入你邮件营销的一种方法。你还可以把它增加到"加入购物车丢弃"电子邮件，乃至是定时的营销电子邮件中。  
 推销产品的人性化水平越高，你的阅读者就越有可能选购一些物品。  
 2、URL（连接）跟踪  
 URL追踪并并不是新技术应用，可是你能用它提高你的优点。  
 URL追踪的不仅包含访问者访问的网页页面，还包含它们在这种网页页面上做过哪些。  
 访问者的网址个人行为可以说明她们的兴趣爱好。根据那些信息内容，你将能为潜在用户建立相对高度有关的电子邮箱——这代表着更多的转换率。  
 下边的邮箱是在客户收看了一个视频后接到的，它很好地表明了怎样利用运用访问者追踪，并给潜在用户推送再营销推广电子邮箱（假定你得到顾客批准）来完成买卖。  
 实际上，再营销推广电子邮件的均值开启率是60%，点击量为15%。这也是电商行业均值开启率的3.5倍，比均值点击量高6倍。  
 追踪访问者方式的另一种方式 是查询大家加上的收藏商品，或是她们在你网址上查找的商品，她们单击的连接等。  
 你能推送一封电子邮件，在其中包括客户个人收藏的产品，并激励她们如今选购，由于那些物品将要售完。  
 假如客户看过一个关于美发的视频教程，你还可以那样写电子邮件:  
 "我注意到你在看（短视频名称）；  
 期待你能遭受启迪，亲自来尝试一下；  
 这也是短视频中采用的商品（他们的确有效）。  
 假如你在今夜11点59分前选购，大家将给予9折特惠。"  
 你对潜在用户掌握越多，建立高转换率电子邮件的基本就就越好。  
 3、检测以前电子邮件的互动交流状况  
 你能检测潜在用户与你邮件发送中间的互动交流状况。  
 根据客户以前的消息来精准定位潜在用户可以提升电子邮箱参与性和ROI。  
 你能查询她们以前点一下了哪些电子邮件？邮件包含了相应的产品类型？短视频具体内容？或是涉及了客户评价？  
 假如客户一直开启含有短视频信息的电子邮箱，你就知道哪一种种类的电子邮箱对这一特殊的客户更合理。随后，向这一客户持续推送含有短视频信息的电子邮箱才算是有意思的。  
 一样，假如客户只点一下包括"居家装饰方法"的电子邮件，你也就应当持续向该客户推送该类电子邮件，别忘记额外call-to-action按键，激励她们去选购。  
 汇总  
 无论你是想提升总流量、电子邮箱互动交流、或是销售产品，个人行为营销推广都应当就是你营销战略的一部分。  
 追踪客户的个人行为，掌握她们爱好，那样就能打造出相对高度目的性的推广信息，将潜在用户转换为终生顾客。  
 （编译程序/跨境电商网 黄兆星）