快递变慢递总让去自提 市民称快递欠缺换位思考一下工作能力

1月12日，长春市市民曲老先生在网上预订了一套摄像器材，三天后，快递信息内容表明已经抵达长春市本地的派送点，但是，直到现在，这一件快递依然并没有送至曲老先生的手上。更让曲老先生不可以进行的是，派送点的工作员给自己的回应是：快递每人必备不足。而曲老先生家到派送点的间距仅两三百米长。这让曲老先生大呼很受伤。网上购物挺快乐的，却由于快递的缘故闹得不愉快。我挺不理解的，为什么她们称之为快递，却做不太好这这五百米的事儿。曲老先生说。

快递变慢递

总让去自提

曲先生告知记者，他是一名摄影爱好者，近，为了更好地拍一组影片必须选购一些机器设备。他在网络上选择了心爱的商品后，便提交订单支付。我经常上网买东西，也没碰到啥事。曲老先生说，商家选用的送货企业为韵达快递快递。

依据曲老先生给予的订单编号，记者查看了他所发快递包裹的快递信息内容。网址消息表明，快递是1月12日曲老先生拍下当日送货的，1月15日早上8点04分抵达韵达快递快递企业长春绿园区企业的派送点。也就是距曲老先生家很近的这一韵达快递快递派送点。

之前网上购物的情况下，也曾使用过韵达快递快递，每一次交货也都是在这一点。或许是离着近，她们总让我要去自提。最初我一思忖，也没啥不对的，五百米也不是很远，就当锻练了。但此次，由于有急事必须她们送上门的情况下，却迟迟不给送。曲老先生说，他在家里等了二天都没有人配送，这期内，他归还派送点打了手机，但另一方心态却自始至终不温不火。

迫不得已，曲老先生只能向韵达快递快递公司总部举报电话体现这事。但是，虽然在线客服心态非常好，也很诚挚地明确提出尽早协助曲老先生处理，但直到昨天，他并未接到货品。这高效率也太低了，这哪是快递，本来是慢递。

昨天早上，记者尝试与曲老先生所体现的这个派送点建立联系。在记者明确提出为什么五百米的间距，二天都无法配送时，一位女士工作员只说一句大家每人必备不足以后，就挂掉了手机。接着，记者打电话韵达快递快递的400热线电话，了解曲老先生举报的工作进展，客服人员在查看之后表明，的确收到过曲老先生的举报。但当记者明确提出曲老先生现阶段仍未接到货品时，客服人员的回应仍和曲老先生此前获得的一样：将尽早协调解决的。

派送点离着近反而耽搁事

市民称快递欠缺换位思考一下工作能力

除开曲老先生外，很多喜爱网上购物的市民也曾遭受过这类发快递还得自提的状况。

我与曲老先生的状况类似，我们家周边就会有一家快递企业的派送点，大约也就200米长。每一次交货的情况下，她们都跟我说让自己取走，有时也感觉她们挺艰辛，可以了解一下。但当我们真真正正不方便，而必须她们送上门的情况下，你也就等待吧，给不给送全是问题。市民胡先生说，他很不可了解那样的作法，从她们问世的那一天起，就服务承诺着快递上门服务。但目前的状况通常是，你需要发快递的情况下，她们会服务上门，你要收快递的情况下，她们会使你也上门服务。在一般人来看，派送点家近得话，快递企业一定会先配送的，但从现况上看来，客观事实恰好反过来，派送点离近了反而耽搁事。

市民曹先生觉得，一部分快递派送点在这里一点上，欠缺必需的换位思考一下的工作能力。人与人之间全是以诚待人的，大家做为顾客，可以了解她们工作中的艰辛。或许有些人会刻意为难，但绝大多数人或是感觉，只需自身的货品可以被立即送货上门，她们便会很高兴。就比如说自己，能自提的情况下，我自然会去自提，推己及人于我方便，但抽不出身必须她们帮助的情况下，她们也理当执行自身服务上门的服务承诺。

现阶段，曲老先生仍在就这事与韵达快递快递商议。他表明，自身并并不是想惹麻烦，反而是期待根据法律法规保护自身的合法权利。