苏宁易购星盘分析系统软件

8月1日信息，苏宁易购此前发布星盘分析系统软件，针对服务平台销售量、销售总额、SKU等数，综合性测算获得最合乎商家具体经营方式目地二级品类，并将其做为店铺所属的领域。店铺所属领域每星期一开展一次升级，因而很有可能会出现变化规律。

1.3综合性优秀率数据信息更新：每天更新一次，早上10点上下升级。

②服务体验优秀率测算规则

2.1计算方式：依据店铺以上各指标值项的运营数据信息和所属领域中的排行综合性模型测算获得该店铺的服务体验优秀率。

2.2店铺所属领域：依据店铺最近销售量、销售总额、SKU等数，综合性测算获得最合乎商家具体经营方式目地二级品类，并将其做为店铺所属的领域。店铺所属领域每星期一开展一次升级，因而很有可能会出现变化规律。

2.3服务体验优秀率数据信息更新：每天更新一次，早上10点上下升级。

店铺等级评定规则与服务体验分规则

①店铺等级评估规则

1.1店铺等级从低到高总共分成4个，即：证书、金牌、王牌、钻石级。

1.2等级分类逻辑性：以店铺店铺等级宝贝详情为标准。

1.3店铺等级更新：两个星期发布一次;周一早上10点上下，与当天商家综合性优秀率同歩升级。

②服务体验分评定规则

2.1服务体验评星从低到高总共分成4个级别，即：三星、三星半、四星、四星半。

2.2等级分类逻辑性：以店铺服务体验评星详细信息为标准。

2.3店铺等级更新：天天更新一次;早上10点上下升级，与当天服务体验优秀率同歩升级。

店铺等级和服务体验评星在商家后台管理的展现如下所示：

①店铺等级在商家后台管理的展现：

1.1商家操作台主页控制模块

1.2苏宁易购服务平台星盘分析综合性优秀率和商家级别详细信息tab页

②服务体验评星在商家后台管理的展现：

5、服务体验评星在顾客网页页面的展现如下所示：

产品页：

店铺页：

店铺信息内容页：

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间，征询有关建议。公示公告到期如无改动，则于2019年7月5日00：00起效;若有改动，则再行公示公告。

第九条新老对接

1、商家的个人行为，产生在本规则起效之此前的个人行为，适用那时候的规则开展解决;产生在本规则起效之以后的，适用本规则。

2、苏宁可以依据平台运营状况及时调节本规范化管理并向商家公示公告。

3、商家应遵循中国法律、行政规章、行政法规等行政规章。对一切因涉嫌违背中国法律、行政规章、行政法规等规范性文件的个人行为，本标准已经有规范的，适用本标准，本规范未有要求的，按照相关法律法规解决。商家根据有关规则担负的有关义务并不免去其应负责的法律依据。商家在苏宁的一切个人行为，应与此同时遵循与苏宁以及关联企业所签署的各类协议书。

第十条：本规则中的天，以24小时计算。

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