拼多多2022年上半年度服务平台订单数提升70亿单
2022-05-31 14:14:34
8月4日信息,据拼多多官方网前不久公开的一组资料显示,2022年上半年度,服务平台订单数提升70亿单,每日超出3800万单,现阶段店家超出360万家和,年活泼顾客用户量超出4.43亿人。
而据拼多多2022年三月发表的年度报告表明,2018年全年度服务平台进行的总订单数为111亿笔,每日订单信息量为3040万单;2017年全年度服务平台进行的总订单数为43亿笔,每日订单信息量为1180万。
获益于拼多多在下沉市场的优良主要表现,拼多多服务平台用户数维持稳定的增长势头。据科学研究组织QuestMobile公布结果报告显示,6月份拼多多在下沉市场日活总数同期相比环比增长7220万,增长幅度达到59.4%,稳居电子商务第一位、各大网站第二位。
但是,在订单数维持上升的与此同时,服务平台遭遇的投诉问题也遭受关心。上海消保委发布的信息称,2019年上半年度上海消保委共收到97678件投诉,而拼多多大半年投诉量高于7000件,排行前端。
对于此事,拼多多负责人表明,客户投诉占比显著趋降,用户满意度升高。此外从上半年度7000件投诉订单信息相对性占比看来,投诉率远小于传统式零售业平均。
此外,拼多多层面也表明:可能加大力度,针对禁限购类、灰黑色产类产品维持高压态势,坚决杜绝仿货堡垒的规模效应,以打钉精神实质严格控制仿冒假冒伪劣,认真完成每一个购买者的意见反馈,积极主动维护保养消费者权利,与消保委等组织紧密配合,不断提高顾客感受,进一步提升用户满意度。
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