eBay公布换货(REPLACEMENT)和调货(EXCHA
2022-05-31 14:32:22
近日eBay公布，先前在2016秋天商家升级提及过的换货（REPLACEMENT）和调货（EXCHANGE）管理方法选择项，现在已经面对全部商家正式启动。详细信息如下所示：
1、发表物件时，在退货现行政策中或是在买家请求退货时，向买家给予换货（REPLACEMENT）或调货（EXCHANGE）选择项，替代全额的退款。
2、根据在MyeBay和淘宝卖家中心自定退货偏好设置，加速或全自动根据换货（REPLACEMENT）请求（除退货和退款请求之外）。
据统计，给予换货（REPLACEMENT）和调货（EXCHANGE）选择项将有利于提高商家和买家的售后服务感受，降低往返的沟通交流，协助商家可以更为迅速的处理买家的请求，并提升客户忠诚度。
扫描二维码或搜索微信dianshangwin_com关心大家
部分文章来源于网络，如有侵权，请联系 caihong@youzan.com 删除。
