开case咨询客服在卖家不清楚什么原因

1、确定设备是不是被跟卖

卖家碰到购物车忽然消退看不到，第一步要做的是对自送货或别的设备更买自身listing的卖家开展清查，假如存有，很有可能会造成相互之间抢购物车的情况，卖家要先解决被跟卖的情况;假如不会有，卖家可以等几日观查下，也是有修复购物车的概率，可是不建议等太长期，或是要试着别的方法找到购物车。

2、开case咨询客服

在卖家不清楚什么原因的情况下，最好是先联络卖家适用，有卖家联络在线客服获得的回应是：提议卖家积极减价，等候系统软件分配购物车。

3、调节有效的价钱

卖家一定要做好产品报价提升，可以试着降低下价钱。amazon会查验你的价钱，确保产品报价不必高过同行业价钱，保证价格实惠。

有卖家表明，根据减价的方法找到购物车。

4、有效提升listing

卖家一定要做好顾客意见反馈，针对顾客的留评，尤其是恶意差评，开展系统性的联络顾客沟通交流，了解哪层面存在的问题，并加以改进，清除顾客针对商品不行的印像，进而防止出现恶意差评的情况，确保listing的较好情况。

5、保证FBA库存量充足

库存量不足立即危害卖家的订单信息缺少率、退换货率、迟发率等，会造成卖家账户主要表现差的情况发生，因此卖家要确保有充足的库存量，才可以有效的防止购物车消退。