2016本年度跨境电商领域人才管理发展趋势调查报告发布

日前，德勒企业咨询管理（上海市）比较有限公司与Payoneer协作，公布了《2016本年度跨境电商领域人才管理发展趋势调查报告》。

该汇报的调查涉及到43家公司，在其中有40%公司创立的时间在5年以上，37%的公司营业额在2000万美元以上。

该汇报强调，伴随着营业额的提高，每个跨境电商公司踏入完善环节，工作人员经营规模也不断扩大。

数据来源：《2016本年度跨境电商领域人才管理发展趋势调查报告》

在其中，年销售业绩小于100万美元公司中，有89%的公司员工数为10人及下列；而年销售业绩100万到500万美元的公司，88%的员工数在10到50人中间；500万到1000万美元年销售业绩的公司中，10到50人员工数的占80%，50到100员工数的占20%；1000到2000万美元的公司中，10到50人员工数的占40%，50到100员工数的占20%，100人在500人员工数的占40%；年销售业绩超出2000万美元的公司中，100到500员工数的占50%，500人以上的占44%。

数据来源：《2016本年度跨境电商领域人才管理发展趋势调查报告》

从整体看:约有72%的公司的优秀人才积极流动率在20%之内。在其中，销售运营外流状况最比较严重，占70%，顾客服务岗排第二，仅占16%。这种重要优秀人才的动向较多的是自己创业，占艾力克37%，次之为外流到竞争者，占有率为35%。

除此之外，根据该汇报还认识到，现阶段，65%的公司均觉得领域专业性人才在总数上的欠缺及品质上的不足之处是急待处理的最广泛问题。在全部员工数为500到100人的公司中，25%的公司遭受到考评鼓励机制不健全的问题，且比较突出。

该调查还表明，现阶段对公司组织结构及相应监管的总体点评关键聚集在一般（占有率58%）和不满意（占比35%）。觉得现阶段组织结构及相应管理方法遭遇的最大的考验是机构间缺少该有的监管牵制机制的比重为56%。

针对人才管理,调查强调现阶段对公司人才管理机制的总体点评关键聚集于一般，约占总量的60%。但年主营业务收入在100到500万美元和500到1000万美金的公司约有过半数对人才的培养和发展趋势机制觉得不满意。在其中，人才的培养和发展趋势机制的问题主要是聚集于并未产生规范的升职渠道及其并没有开始的职业发展机制、各个部门较少探讨职业发展的环节等。而且伴随着营业额的提高，公司持续完善，人才的培养和发展趋势机制并没有发生显著的发展。

针对绩效管理,该汇报强调现阶段调查目标对公司绩效管理机制的总体点评关键聚集在一般，约占总量60%，从公司各时期的状况上看，伴随着进口关税营业额的提高，公司持续完善，公司绩效管理的服务质量慢慢升高。

在其中，年营业额小于500万美元的公司在绩效管理层面还处在并没有清晰界定或执行绩效管理，年营业额超过500美元的公司，主要包括更加完善的公司，其绩效管理仍然关键解决明确了绩效管理步骤，但比较粗放型的状况。

针对薪酬管理制度层面,该汇报数据显示，现阶段对公司薪酬管理制度机制的总体点评关键聚集在一般，约占总量的74%。

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