淘宝网店东发帖呼吁封杀上海买家

交际媒体网讯“开门经商，来的都是客。”一直以来经商都是顾客挑商家，鲜有商家选顾客的份。可最近淘宝网上却有卖家以上海买家难服侍，而在网上呼吁封杀上海顾客。此言一出马上引发买家的公愤，不少人直言，“上海买家比较在行，挑剔并不是给你经商制作门槛，而是催促你供给更好的服务。”淘宝网的相关负责人表明，淘宝是主张诚信、通明、公正的网络购物渠道，咱们不支持这种封杀买家的行为。

卖家aoob168所谓的召唤帖

掌柜“坦言”深恶痛绝

有单个卖家以亲自遭受赞同

卖家aoob168是首个提出“封杀上海买家”的淘宝掌柜。“挑剔、恶评不断，喜爱讨价还价，是他封杀上海买家的理由。“太难服侍了。”卖家aoob168说这不是他“口出狂言”，而是依据对网店出售记载的一个初步计算，“我大略计算了下，在我一个月成交2000单生意的状况下，其中有200单的客户会给我中差评，在这里边上海人就占了150单。而在我全部的买卖记载里，只要不到20%的上海买家没有投诉反映。产品都是相同的，全国各地的买家买去的东西都是相同。”

在卖家aoob168眼里，上海买家好像“劣迹斑斑”。“打了9折要8折，给了最低价还要抹零和包邮。现已在网店里标明晰不议价，竟然还有卖家借题发挥地要求咱们给优惠，哪怕是送副鞋带也高兴的。横竖现在是定价高了，买的人少，咱们冲不了钻;定价低了，销量上去了，他们就竟然开端置疑我是卖假货的。”自觉深恶痛绝，满腹冤枉的卖家aoob168便在淘宝上大声呼吁：“不要再卖东西给上海买家，请上海买家脱离我的淘宝店”。

召唤封杀“上海买家”，卖家aoob168也得到了单个卖家的共识：“俺家的那个差评便是上海MM给的，什么都没交流先给了个差评，说和图片不符合。打电话问有什么不符合，怎样给差评?竟然说看到图片上的衣服应该是长款。我冤枉死了，细节图上分明标明晰衣长，类目也清楚地分类到短款里边的。全部的全部都能证明确实是短款。然后解说了，对方竟然说让我给她独自做一件长款的，否则不承受洽谈。最终，我还得抱歉说让她误解是咱们没做好。然后期望她直接请求退款，衣服送她。咱们买回咱们的点评。她还说要看她心境，有时间再说。最终挂断我电话。我郁闷到不可。”一位卖家也在卖家aoob168的召唤帖内举比如阐明自己不乐意与上海买家打交道的理由。

上海买家义愤填膺

淘宝网不支持店东封杀之举

一石激起千层浪，卖家aoob168的帖子在不到24小时点击就超越了10万，回帖超越5000条，引发了一场口水。不少买家，特别是上海买家义愤填膺。

网友“桃桃桃0501”发帖责问：“敢问楼主是哪里人?我便是真真切切的上海人。楼主那儿的人很有本质么?我想发这个帖子的你本质必定也高不到哪里去吧!200投诉的人里上海人占150个，那么你们的经济来源不是绝大大都来源于上海人么?”

淘宝网的相关负责人向记者解说：“这个是卖家个人的言辞，咱们也没有办法干涉。可是淘宝是主张诚信、通明、公正的网络购物渠道，首要咱们是不支持这种封杀买家的行为，其次假如发现有此类现象，涉及到买家的个人隐私等内容，买家能够直接举签到淘宝，咱们会依据相应的规章进行处分。”

新闻延伸】

网友质疑卖家是在自我炒作

“我以为卖家有借机做秀嫌疑。”关于部分淘宝卖家的行为，复旦大学社会学家顾晓鸣教授在了解状况后表明，一般性来说开门经商，来者都是客，上海买家并不必定都是上海人，卖家凭什么得出上海人难服侍的定论，这“很可能是出于炒作的动机”。

顾教授一起表明，即使不是炒作，这样的“歧视性条款”也体现出了卖家的小气，这种行为，上海买家大可置之一笑。”

一起，也有淘宝网友质疑卖家aoob168使用两个账号进行发帖炒作，并发帖打击他的做秀行为。该网友说：“卖家aoob168先用‘马甲’进行发帖，然后再用别的一个旺旺号在很短的时间内作出反应，‘自己’骂‘自己’地域敌视，进行炒作。”

大都网友激烈对立封杀言辞

在你来我往的口水战中，呼应卖家aoob168的比较少。偶有的几条也淹没在一浪高过一浪的对立声中。

卖家应该反省本身问题

世界某闻名电梯出产厂商的出售司理庄先生得闻网络中有商家召唤封杀上海买家后，深表讶异。他告知记者，这必定是位刚开店不久、初入商海的菜鸟。“受了一点冤枉，被买家骂了几句，投诉了几句，就受不了，就哭着喊着要封杀上海顾客，这是很小儿科的做法。”庄先生不屑地笑了一笑说：“上海是商家的必争之地，谁会乐意抛弃这么大的一块商场。确实上海顾客比较挑剔，因为他们的文明层次相对比较高，视野比较高，你把最挑剔的客户服侍好了，信任关于其他客户也能挥洒自如。”

并且庄先生以为，提出上海人挑剔的卖家，必定没有反省过本身的问题。“客户的挑剔，不论有没有道理，若能从挑剔中细心深化反省，一般可发现一些不足之处。客户在挑剔进程中所提出来的主张，或许可直接选用，或许需经修正或转化才可选用，但总能对企业的加强和提高有利。”庄先生以本身为例，说他曾遇到一位企业老总，因为要求苛严，他们的产品在小心谨慎出产完成后，仍未经过客户查验而被退货。这以后再改善，又被退货。如是3次，终获经过。做到让客户无“剔”可挑。

“‘对立’挑剔最好的办法，便是要做到让客户不挑剔。要做到让客户又满足又感动而不挑剔，才是最上最高的境地。”庄先生着重：“再退一步讲，已然你开门经商，就必须承受‘顾客永远是对的’这一实际。”

顾客挑剔是对卖家鞭笞

以经验买家闻名的淘宝闻名卖家“胡令郎”这次却与卖家aoob168唱了“反调”。他以为，首要应该客观地看待所谓的“上海客人”。确实，上海客人遍及比较挑剔、比较寻求质量，对本身权益保护认识也比较强，但这能够更好地鞭笞卖家生长以及不断完善服务，并且上海客人并非全部都挑剔了。

说天说地论坛掌门“青岛曼”也表达了相似观念。“青岛曼”说，作为卖家，要多多谅解买家的主意。产生问题是不免的，用心去交流，大都误解能够化解。真的碰上不讲理的买家，不论对方来自哪里，卖家都应该保护自己的合法权益。

修改：王砚青