eBay运营解密：没有“直通车”以何营销？

3月25日，eBay我国区事务拓宽高档总监、深圳办事处首席代表李洪西（Ricardo Li），在由广东省网商协会主办的“2014（广州）世界电子商务博览会”上，共享了我国企业该怎么凭借eBay渠道开辟电子商务跨境零售的相关内容。跨境网作为本届博览会的协作媒体，全程参加了报导。

在论坛中，李洪西从各个视点解读了eBay的渠道特色，并为其卖家提出相关主张。

运营eBay要注意的两大问题

李洪西在论坛中表明，跨境电商在短短十几年的时间里，呈现出爆破式的微弱发展势头，被视为我国对外贸易未来的发展趋势。

“面临着这个巨大的商场，我国许多传统企业却是‘外行人’。在技能、经历、人才等方面的缺少。想要迈出国门，对传统中小企业来说是一个‘坎’。可是，eBay的表态是，准备好你的产品、团队、运营流程，付出渠道和物流解决方案eBay可以帮忙完结。”他说。

据介绍，eBay在全球有将近40个站点，从手机、安防等电子产品，到玩具、野外、运动等很多品类的产品，都可以在eBay进步行在线买卖。eBay每年帮忙很多的我国卖家将产品销售往全球各地。

李洪西表明，传统企业经过eBay掘金跨境电商好像并不难，可是仍然有两个门槛：

内完成产品送达。“其实，卖家要做到以上这些，其难度并不很大。”他说。

二是营销层面，eBay会对产品进行拍卖，这样即便只要一人能买到，但却能引发数以万计的人重视，而品牌可以在刊登页面放上产品的链接，然后完成引流作用。拍卖产品下架后，eBay会另发邮件给重视者进行商家相关信息的推介。而今年年初，eBay在美国站开端履行一些营销手法，如答应进行第二件半价，买多少送多少这样的营销方法。而这在之前，这些营销方法从未有过。慢慢地，eBay会完善店肆营销东西。

“面临这种不支持广告手法的在线电商渠道，国内商家或许要有一个习气进程，eBay供认这是有利有弊的。不过，最为中心的仍是着重服务理念，好产品加好服务，加上对各商场的深度了解和调查，可以缔造eBay渠道上口碑最好的ETRS。别的，卖家假如挑选经过eBay走向全球商场，也要承当来自eBay方针方面的危险。其方针更新快，有一些跟国内比较严厉的要求，如最近要求不能在图片上增加文字，水印要坚持50%以上的透明度。2014年eBay则将对DSR做出调整，用毛病物来替代，以产品的质量等来查核卖家等。”他说。

主张：量体裁衣，不同商场用不同战略

据介绍，我国卖家要经过eBay进入全球各大商场，除了eBay四大中心商场的美、英、德、澳大利亚之外，或许会很简单疏忽掉加拿大。这个国家尽管地广人稀，但却是eBay非常活泼的消费商场。而eBay依据言语系统将全球划分红英语系、德语系、法语系、西班牙语系、葡萄牙语系、中东系等几大商场板块。

“eBay主张商家，在不同的商场启用不同的战略、不同的品牌包装，不同的服务人员，保证自己的产品和顾客的习气可以相交融，相习气。不要想经过一个eBay大渠道将产品卖给多个当地的人。由于不同国家和地区的消费文明悬殊。否则，或许会遭到不同国家顾客的投诉，让商家在eBay上受到约束。”李洪西说。

和商场体现严密相连的是言语以及消费文明，这也是卖家有必要承当的危险。他指出，商家不明白当地言语就无法做当地商场的生意，而不明白当地的消费文明，也做欠好商场。浅显点说，淘宝上买得好的产品在eBay上或许卖不掉，淘宝上没人买的在eBay上则或许很热销。这便是消费文明不同，也是前文所说的应量体裁衣。

提示：掘金跨境电商，危险无处不在

“不过，最近eBay卖家在俄罗斯和阿根廷这两个商场遇到了一些阻止。俄罗斯政府发布最新规则，要求每个俄罗斯公民每年购买的海外免税产品不能超过150欧元。假如严厉履行，将对商场形成更大影响。”李洪西说。

据介绍，在俄罗斯现已履行的方针法规中，经过UPS等四大快递寄送到俄罗斯的包裹，需求买家供给身份证明以及购税证，所以非常繁琐。这导致了四大快递公司退出了俄罗斯商场。现在，只能经过俄罗斯邮政等两家物流商完成对俄买家运送产品。

别的，阿根廷最近也出台了一些针对跨境网购产品的约束办法，直接导致我国卖家对阿根廷的跨境电商买卖根本阻滞。

“跨境电商的危险无处不在，每个国家都或许呈现不同的问题，并且比较难以预测。”李洪西说。（撰文：肖梅香、邱美红）

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