eBay推出主动承受退货流程：买家请求退货后eBay自定供给退货运单

　　据跨境眼渠道小编了解，eBay渠道推出了主动承受退货功用，将会流程化处理买家退货问题，大大地缩短了卖家处理时刻。

从即日起将代替卖家开端主动承受买家退货恳求，一起向买家供给退货运单。这个改变将大大地缩短卖家在处理退货上所花的时刻，还能协助卖家更高效地办理退货流程，并很好的避免了在买家要求eBay介入并协助其处理胶葛的状况下呈现不良买卖。

　　据跨境眼渠道小编了解，eBay在之前的2018年形状卖家更新中曾发布表明，若卖家现已承受退货恳求，将由卖家付出退货运费。而此次主动承受退货改变也将有助于渠道向买家和卖家供给更优质、更快速的退货体会服务。

　　此外，除了“送达时已损坏”和“零件或配件缺失”之外，新的退货流程将适用于一切其他退货理由。当涉及到“送达时已损坏”和“零件或配件缺失”这两种退货理由时，eBay要求卖家要细心的加以审阅，并在能够与买家直接处理问题的状况下赞同他们的退货恳求。

　　关于一切其他退货理由，新的主动承受退货流程将依照以下方法来进行：

　　(1)买家恳求退货。

　　(2)eBay应当即向买家供给退货运单，以便买家将物品退回给卖家。

　　(3)卖家查看买家所退回的物品，并向买家供给退款服务。

　　(4)当追寻信息显现买家退回的物品已送达，但卖家尚未向买家供给退款服务时，eBay将在两个工作日之后代表卖家主意向买家供给退款服务。

　　(5)在卖家供给免费退货服务的状况下，假如买家退回的物品状况不同于卖家运送时的物品状况，卖家能够当即向买家供给5%至50%的部分退款金额。