“后悔药”哪里有？网易考拉海购美食产品30天无忧退货

图片来历/ 123rf.com.cn 双12电商大战如火如荼，作为厮杀过程中一个重要的筹码——客户体会也成为各家电商渠道比拼的关键。跨境网了解到，日前网易考拉海购宣告服务进一步晋级，自2016年12月12日起，全渠道美食类目所售产品（不含海外直邮产品）均能够在30天内无忧退货。 退货难一直以来都是海淘用户的遍及痛点，跨境电商职业也是在天猫世界、网易考拉海购等跨境电商大型渠道参加后，才开端有了7天可退货的职业规范。虽然有中小型电商渠道曾经在上一年黑五期间喊出30天可退货，但也仅仅作为营销噱头后来不了了之。 网易考拉海购告知跨境网，此次宣告美食类目产品30天无忧退货，将不仅仅针对本次双12大促，而是作为一项服务规范长期存在。12月12日起，网易考拉海购美食类目一切产品（不含海外直邮产品），只需不影响二次售货的，均能够在30天内退货。现在网易考拉海购美食产品包括茶酒饮料、休闲零食、乳品冲饮、咖啡、坚果果干、粮酒副食等品类。 “咱们期望凭仗自己的尽力建立跨境电商职业服务水平的最高规范。美食类目仅仅一个开端，未来咱们还会将30天无忧退货服务拓宽到全渠道全品类，给用户最好的海淘服务体会。”网易考拉海购相关负责人表明。（收拾/跨境网 汤幼玉）