11月销量欠好不打紧，由于身患“购物季延迟症”的买家12月才开端购物

跨境网从美国媒体近来报导中了解到，一项研讨显现，越挨近购物季，顾客就更或许在商铺购物。 资深内容战略专家Steve Olenski表明，作为两个小孩子（分别为12岁和17岁）的父亲，他对“直到终究一分钟才购物”再了解不过。对那些期望在节日购物季有更好出售状况的零售商来说，“终究一分钟”也会起作用。 为什么这么说？由于当触及节假日购物时，大部分顾客都是延迟症患者，据营销组织和市场调研组织Edison Research对过去两年节日购物季的查询显现。 大部分顾客延迟节日购物，12月才正式开端 2014年和2015年的节日购物季查询深入研讨了顾客节日购物的观点和心态。其间一个首要的发现是，虽然许多购物者会在10月或11月进行节日购物，但大部分人仍然会比及12月才开端。 研讨发现，2014年和2015年，有超越一半的人挑选在12月才开端节日购物，而2015年有33%的受访者表明，在12月份才敞开节日购物的原因是由于延迟症： 为什么那么多顾客比及12月才开端年终购物？ Edison Research副总裁Tom Webster表明：“一些顾客会等候更好的特惠产品呈现，而其别人会抽出一些时刻寻觅最完美的礼物，当然有些人推后仅仅由于厌烦年终购物。” 他表明，零售商的战略要区分开来：给便宜货猎手供给有目共睹的特惠产品，对那些喜爱在实体店寻觅特惠产品的顾客运用特别的展现方法，这些顾客或许不知道买什么产品，经常是看到了才想起要买。 其他招引一切“终究一分钟”购物者提早购物的主张是： 1、在必定时刻内供给免运费服务； 2、供给绑缚打折优惠； 3、给交际媒体重视者供给限时抢购； 4、给购买礼品卡或电子礼品卡的顾客供给福利，当顾客购买礼品卡时，能够给他们一张消费券下次运用； 5、假如顾客在零售商所在地报到并展现购物时刻，就供给扣头优惠，然后阻断其他网上竞赛。 Webster表明：“跟着节日购物季挨近，零售商要理解发现礼品对购物来说有多重要，因而零售商尽或许简化商铺或许是个不错的主意，发明尽或许多的空间让产品更好移动，一起又能着重SKU很少，到达敦促顾客购买的作用。” 越挨近圣诞节，越多顾客在实体店购物 研讨还提醒，越挨近圣诞节，许多顾客更喜爱在实体店购物而不是网上。 Webster认为有两个原因，他说：“首要有一部分顾客喜爱节日购物气氛，对他们来说，实体店购物也是添加节日气氛的一部分。” 他弥补道，其他原因是顾客喜爱到实体店发现礼物，他说：“当顾客知道他们想买什么产品的时分，他们会直接到网上购买，而店内展现能协助那些不确定要买什么的顾客下购买决策。” 并且，据Webster表明，对优柔寡断的顾客来说，越挨近购物季，他们就越需求节日气氛，终究导致在节日购物季后期顾客都到商铺购买产品。 沃尔玛和hhgregg的前首席营销官、现任全球零售市场营销协会名誉主席Julie Lyle表明，上一年许多人在实体店购物的原因是2014年节日购物季期间首要的物流商物流体系溃散了，让客户绝望。 她弥补道：“此外，许多零售商供给‘网上购物，店里提货’的方法保证顾客能及时拿到产品，这给实体店带来了额定流量，一起顾客也或许在店内即兴购买产品。” 总结 零售商需求充分认识购物者的心态，尤其是在节日购物季。 零售商在方案“终究一分钟战略”时，要记住节日购物季对顾客来说有必定的压力，并且跟着圣诞节的挨近压力会越大。让顾客节日购物变得简略能使零售商走得更远。（编译/跨境网 方小玲）