回复客户询盘需求留意的三个关键
2022-03-08 13:59:17
(交际媒体网讯)关于怎么回复客户的询盘的问题,从外表看,是一个比较简单的问题,其实是一个很深的问题,也是一个一切从事外贸作业需要考虑的问题,老外贸也不破例,由于这是一个关系到能不能捉住这个客户、能不能开展这个客户的问题,我以为:
一、首先要调整好自已的心态。由于有许多朋友,在询盘多的状况下:
1、作业忙不过来,没有及时回复,以为横竖现在询盘多,拖几天也没关系;
2、针对询盘多的状况下,在报价时,就会产生多报一点没关系的状况,由于报少了吃亏的是自已,报多了还可以讨价,且且便是这多一点的主意,使你失去了一些时机;
3、真实做到巨细客户、新老客户、远近客户等相等对待的准则。
二、要站在买方的视点考虑问题,做好细心的准备作业:
1、价格:FOB、CIF等各种价格;
2、数量:在什么时间内能供给什么样的数量;
3、质量:能到达什么样的质量保证,以及在生产过程中采纳的办法等;
4、包装:什么样的包装?20”能装多少?40”能装多少?等;
5、图片:备有各种产品的图片等;
6、样品:要有各种立刻能寄的样品;
三、做好交流的准备作业:
1、在言语的交流上,要做一些技巧;
2、在对方不回复的状况下,要自动回复;
3、并尽可能运用多种办法,如:邮件、电话、传真等;
4、并使用我方或对方的节假日、当地的搬家、重大事件的产生等状况自动联络,以拉近间隔。(修改:david)
部分文章来源于网络,如有侵权,请联系 caihong@youzan.com 删除。