外贸卖家与客户往来中需求留意的忌讳

当和顾客打交道时，一旦违反了顾客的某一忌讳，那么全部尽力都会前功尽弃。所以，了解顾客的种种忌讳，把握防止忌讳的常识和办法，才干防止违法乱纪，更快地与客户达到买卖，更好地服务于客户。所以，逃避忌讳是任何一家企业的职工都有必要懂得并把握的常识和技术。

1、不要忘了客人的姓名。

挑选恰当、恰当的称谓，不只有助于缩小两边之间的间隔，促进买卖的完成，给对方留下杰出的形象，一起也反映了对对方尊重的程度、自己的教养以及地点公司的形象，所以对客户的称号要慎重运用。

2、不要误报顾客的姓名或误报顾客的职位、身份。

叫错顾客的姓名，或把顾客的职位、身份弄错，恐怕比记不起顾客的姓名还要糟糕。称号顾客的姓名或张冠礼戴错了顾客的姓名。有两种常见的过错称谓：

读出过错或写错客户的姓名，看似是一件小事，却会使整个沟通气氛非常为难。

3、不能穿衣服、仪容太随意。

在营销职业，出售员的才能和经历技巧决议了它的出售成绩。但影响出售胜败的要素有许多，业务员的外表、仪态也会影响其出售成绩。依据查询，外表、仪态在全体出售技巧中占到了67%以上。能占有这样高的份额是因为外表、仪态能将产品与出售者有机地结合起来，表现出简单被顾客承受的观念和主意，能敏捷、直接地取得顾客的信赖。可是许多业务人员在面临客户时，经常出现不正当的着装、仪态、习气，这些不良姿势直接或间接地导致了出售上的妨碍，业务员要时间留意防止和抑制各种不专业、不雅观的行为。

4、不能握手不合拍、不大方。

和客人共处时，常常要握手，以表明欢迎、碰头、恭喜、感谢、欢迎、协作的意思。尽管握手是一项细节性的动作，但却有许多考究，有必要握紧，若握得欠好，触犯了顾客的忌讳，会发生不良的作用。