北京注册掌上维权渠道
2022-03-09 14:33:58
2017年12月18日,据国家工商行政管理总局音讯,北京工商局于12月14日上线北京消费投诉APP,正式注册掌上快速宽和维权途径。
APP上线后,顾客可通过下载北京消费投诉即可在线投诉,完成线下电话12315及线上投诉途径的途径全掩盖。
据悉,顾客在APP上进行投诉后,快速宽和单位会第一时刻呼应,顾客能够实时查询投诉进展。
北京消费投诉APP还供给了消费常识、消费导航、消费月历等服务。其间,消费消费导航模块则依据一切辖区的不同特征,环绕八大要点消费范畴进行投诉信息公示,协助顾客随时检查身边的消费危险,远离消费圈套。
据北京市工商局消保处负责人介绍,北京消费投诉APP具有五大特征。一是工商部门全程参加监督;二是有用缩短顾客维权时刻,APP规则企业需在5个工作日回应顾客;三是完成一致受理多口通办;四是证明资料实时上传;五是北京闻名企业全掩盖;现在,参加该途径的企业到达1081家,其间包含京东、亚马逊、当当、国美、苏宁、物美等多家闻名电子商务企业、大型商场和连锁超市。
此次北京工商局上线维权投诉途径,为电商逐步占有大部分消费市场的年代丰厚了消费监管方法,为顾客供给了便当维权通道。这是监管部门顺应年代开展革新的晋级,也是顾客诉求的体现。
方针北京工商局消费投诉途径上线工商局服务晋级消费维权便当化部分文章来源于网络,如有侵权,请联系 caihong@youzan.com 删除。