滴滴回复司机被滴滴封禁:涉嫌安装舞弊软件刷滴米(司机App积

2018年1月25日早间新闻信息，嘀哒出行昨天夜间在其官方网微信公众平台出文《滴滴，尔要战可以，但不可以那么战！》称，有的士司机由于安裝了嘀哒App被滴滴封禁。滴滴官方网今天回复称，司机被封禁的因素是因涉嫌安裝舞弊软件刷滴米（司机App積分）。

嘀哒出行微信文章称，前不久深圳市某出租汽车公司车牌号码为粤BDXXXXX的的士司机师傅向嘀哒出行深圳市的工作员体现：其滴滴账户被封号，滴滴的人工服务在和他沟通交流时那样讲到：网络检测到您的手机有跟滴滴软件起争端的软件建议开展卸载掉或是恢复出厂设置。在师傅卸载掉了嘀嗒出租车App以后，滴滴客服人员同意分配专职人员给这名的士师傅解决封禁事项。

滴滴对于此事回复称，嘀哒原文中提及的司机的账户的确自1月22日起被服务平台封禁了7天，封禁的缘故为：存有运用舞弊软件刷滴米的个人行为。滴滴表明，其舞弊个人行为毁坏了司机师傅中间的公平交易纪律，是滴滴严厉查处的个人行为。

滴滴在证明中注重，绝对没有强制性卸载掉别的出行类软件的个人行为，不论是司机或是旅客，都能够随意安裝和应用一切一个出行类软件。

上年12月，嘀哒出行曾根据微信公众平台发表论文称，有一部分的士司机因与此同时安装使用了嘀嗒拼车App而遭受滴滴官方网在线客服的手机危害。对于此事滴滴出行回复称通过严肃查处发觉并不确实。

下列为滴滴官方回应原文：

大家已关注到某公司有关的士司机账户被封号的文章内容，根据原文中提及的在线客服微信聊天记录，大家搜索到了这名的士司机的账户信息，并对其体现的状况实现了核查。

大家发觉，该司机的账户的确自1月22日起被服务平台封禁7天，封禁的缘故为：存有运用舞弊软件刷滴米的个人行为。其舞弊个人行为毁坏了司机师傅中间的公平交易纪律，是滴滴严厉查处的个人行为。

大家与此同时发觉，在与司机师傅表述时，服务平台在线客服未明确提出封禁缘故是安裝舞弊软件和刷滴米的个人行为，而以违规操作和安裝矛盾软件替代，因而导致了误会。滴滴在这里严格执行，绝对没有强制性卸载掉别的出行类软件的个人行为，不论是司机或是旅客，都能够随意安裝和应用一切一个出行类软件。滴滴热烈欢迎大量同行业进到挪动出行行业，一同把销售市场做大搞好，为客户带来可持续发展的高品质出行服务项目。

现阶段大家已下手进一步提升在线客服感受、提升沟通交流水平，防止司机师傅误会，与此同时也避免被居心叵测的人以偏概全、混淆是非。感谢大家一直以来对滴滴的关心和了解，大家会再接再厉。