天猫商城七天无理由退换货规范开展变更
2022-03-17 15:37:03
跨境电商原创设计8月14日信息,天猫商城今天对《七天无理由退换货规范》的相关内容开展了变更,将于2018年8月21日宣布起效。
据统计,“七天无理由退换货”,是当前许多网络购物平台给予的退换货服务项目。自该规范执行至今,有很多消费者运用系统漏洞开展不正当交易的状况。
跨境电商发觉,在本次变更的规范中,针对消费者则具备更强的制约性。“规范”规定,适用七天无理由退换货的商品,若店家单方面或交易双方承诺不兼容七天无理由退换货的情形失效。除此之外,消费者存有乱用vip会员支配权个人行为的,则退换货时全部运输费均由消费者担负。
除此之外,本次变更后的规范针对“完好无损商品”的通用性规范开展了更详细的解释说明。
依据中国消费者协会公布的《2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告》表明,网上购物举报不断走高。在其中,电器产品、家居日用品商品、代步工具的投诉率稳居前五。
在此次改动的规范中,对适用退换货是否的商品归类做好了调节。在其中,新增加新能源汽车白车身、纯蔬果汁、鲜奶油、无盐黄油等类目。而在独特完好无损商品规范中,规定中央空调不可安裝,安装后不兼容七天无理由退换货。
(文/M.Q)
部分文章来源于网络,如有侵权,请联系 caihong@youzan.com 删除。