滴滴交通出行2018年5月16日出行安全

5月16日信息，受空姐遇害安全事故危害，滴滴交通出行于当月11日公布下线整顿顺风车服务平台业务流程一周，截至今天已下线间考虑的订单信息等。

滴滴层面表明，在顺风车业务流程发布前，以上对策将所有整顿进行，且还将加强司机环境筛选。

除此之外，滴滴层面就提升车里视频监控系统作用、针对不涉及到人身安全资产和信息安全违法犯罪（例如侵犯著作权罪）的出狱工作人员是不是应给予就就业岗位，向群众征询建议。

下列为滴滴发布的整改措施：

滴滴公布环节整改措施

滴滴顺风车已于5月12日零晨零点下线整顿，刚来时大家进行了全方位内部结构自纠自查，并用心征求各界人士的指责和提议，现向群众发布环节整改措施，滴滴将严苛落实整改，请社会各界监管。

顺风车整改措施：

顺风车服务项目下线全部人性化标识和评价作用；

合乘彼此的个人资料和头像图片改成仅自身由此可见，外现头像图片所有为系统软件默认设置的虚似头像图片；

买车人每一次接单子前务必开展面部识别，最大限度避免私换账户的概率；

在再次评定晚间顺风车合乘彼此安全防范措施可行性分析的与此同时，顺风车中止接纳22点-6点期内考虑的订单信息。接单子在22点前但预计服务项目時间超出22点的订单信息，在入手前对合乘彼此开展安全小常识。

以上整改措施将在顺风车业务流程再次发布前所有进行。

全服务平台交通出行有关业务流程，在以前司机环境筛选、三证验确实基本中作如下所示整顿：

集中整治人车不符合，果断零容忍。顺风车、快车、豪华轿车每日出行前司机务必开展面部识别认证，与此同时在全服务平台发布举报奖励人车不符合。

改动设计产品，将紧急求助作用提高至明显部位。在紧急求助原来作用（按住后提交当场即时录音，由在线客服监视并拨通客户电話，与此同时全自动推送行程安排信息内容给紧急联系人）的根基上，客户可独立挑选一键拨通110、120、122及滴滴24钟头安全性客户服务等号。

滴滴服务承诺，在网站上产生的有关道路交通事故、社会治安及刑事和客户纠纷案件中，大家将积极担负该有的法律依据。除此之外，在已经有安全性保障体系(包含商业保险、医疗费优先垫款、意外伤害人道主义支援、买车人猝死公益性一对一帮扶等总金额最大120万的确保)的根基上，滴滴已下手创建关怀股票基金，在法律法规的范围外，为被告方和亲属给予大量的援助和关爱。

以上整改措施将于5月31日前所有进行。与此同时，全服务平台将加快促进全方位实名登记。大家期待众多司机和旅客与大家一起努力，让出游更为安全性。

在整顿全过程中，也是有一些长期性困惑大家的问题，在这里也期待相继和各界人士深入探讨，真心诚意寻找大伙儿的作用和提议：

在实际情景中，大部分司乘纠纷案件的举报，双方都各执一词，无法给予强有力的直接证据，给服务平台判罚产生十分大的艰难，也让许多司机和旅客觉得服务平台偏向一方或是不当作。

对于此事大家也接到许多提议，是不是可以考虑到在车里对每一个行程安排全过程录音（将确立告之客户，并通过客户受权即可应用手机软件），在改善服务的与此同时，便捷在产生车里纠纷案件或社会治安刑事案（例如性侵犯）时调查取证判罚，为维护司乘个人隐私，录音材料不储存于本人手机上，将立即数据加密提交网络服务器，保存72小时后全自动删掉。

大家十分清晰，并非很多人都想要在行程安排中被录音。且假如以后要提升车里视频监控系统作用，很有可能还会继续必须向客户规定大量的个人隐私受权。但这的确是提高安全性、服务项目及其在出现安全事故纠纷案件后调查取证判罚最有效的方法。那样的对策，大伙儿感觉是不是可以接纳？

现阶段大家已和公安部门协作对申请注册司机开展环境筛选，避免涉及到人身安全资产和信息安全前科的人进到服务平台。但咱们也期待重视每一个人的合法权利（例如学生就业权），针对不涉及到人身安全资产和信息安全违法犯罪（例如侵犯著作权罪）的出狱工作人员，是不是可以给他变成网络约车司机或是顺风车买车人的机遇？

以上2个问题，大家会在最近积极地向相关部门、专家教授求教和资询。也会在官博手机微信等方式征询群众的建议，并把那样的征求体制始终保持下来。谢谢你们。

滴滴交通出行

2018年5月16日