跨境网:Lazada对比于当地电子商务优点都有哪些?

编者按月初的跨境网Lazada泰国揭密之旅，除开领略到了本地的人文风情，洞察了当地买东西习惯性，了解了电商发展发展趋势外，大家还荣幸与Lazada泰国站CEO开展了一次相关Lazada及其东南亚电商市场的深入交流，这一刚获阿里巴巴10亿入股投资的电子商务平台，在2016年还会继续有什么做为呢？陪你靠近一个你并没有看全的Lazada。 跨境网：Lazada关键遮盖了六个市场，泰国相对性于其余的市场，它的与众不同在哪儿？此外，中国卖家怎样搞好泰国电子商务市场？ Lazada：从Lazada一开始而言，它的总体目标是指向了东南亚地区的六个我国，大家获得成功的一个位置是目标群体，可以作用一个卖家、知名品牌或者一个代销商，可以一站式地就进到六个不一样的市场，并且这类一站式的门户网站是一样的构造，你在泰国见到的组织结构、贮备方法跟在印度尼西亚等别的的好多个市场全是一样的。一样也有跨区的，例如东南亚地区，泛东南亚这类地区的一个精英团队，这一精英团队主要是给与不一样市场一些研究和适用，有很多的資源，可以分派给不一样的市场。 大家最高的优点，便是本地化翻译得很好，尽量地增进消费者间距，掌握她们的需要是啥，那样本地化翻译团队文化建设十分健全，可以和这种顾客和卖家都做沟通交流，也有便是不一样的市场，不同的顾客价值，必须来认识和深入细致的剖析。每一个市场的选购习惯性是怎样的，如何生成的，每一个消费者的选购习惯性也是不一样的。例如在马来西亚，由于银行信用卡十分普及化，因此大伙儿下意识地网络购物的过程中就预付款了，就把钱先交了。但在泰国呢，65%-70%的这类在Lazada网上买卖，全是采用到付的方式，因此它们在付款方式上边，也需要考虑不一样市场，它的购物方式、付款方式及其习惯养成。他感觉不一样的类目在不一样的特殊市场，主要表现也不一样，例如在泰国得话，最火爆的类目便是时尚潮流有关的，一些首饰零配件，或者跟美容护肤、衣服，这种装饰设计有关的，不仅是针对女士消费者，针对男士消费者，这一块类目全是特别有吸引的，应该是泰国做得较好的一点。大家提议中国卖家：亲密消费者，听她们的响声和要求，并且掌握她们买东西的发展趋势。 跨境网：Lazada泰国现阶段的年销量多少钱，占据Lazada总销售总额的占比多少钱，现阶段六个我国中最高的市场是哪一个？ Lazada：这一实际标值我没法发布，但六个市场的年划均值是十三亿美元，不一样的市场，他针对大家平台的重要性也不一样，现阶段印度尼西亚较泰国而言，是较为大的市场。 跨境网：现阶段大家认识到有贴近五千家中国卖家有进到到Lazada，在有关在线支付和跨境物流层面，这一网站是如何给到中国卖家便捷的？ Lazada：这个问题包含了2个层面，一个是付款问题，先讲支付。大家觉得，付款应该是十分核心的，为顺从不一样市场的根本所在，大家所做的便是为不一样的市场，给予一个适合的付款的挑选，针对泰国的市场，大家的精准定位是期望在泰国地区可以最大限度地供应多样化的付款挑选，在运作和推行的方面，跨境的这一一部分可以把这个层面切实落实。现阶段对泰国而言，对跨境电商来说，根据7-11这一连锁便利店开展付款的方法，是泰国人最流行、最广泛的一种付款方式，与此同时例如在柜面选购、ATM机支付，再用line来开展支付，或是利用其它方法，全是可选择的一些选择项。现阶段对中国卖家而言，到付的方法还不兼容，期待将来有可行性的解决方法，看一下是否也有货到付款那样一个概率。 ，及其量的操纵，或是量的到顶等那些层面有很多的限定，但LGS解决方案的一个与众不同之处，便是大家和中国也有泰国当地的的服务项目和适用都不足。大家这里有关键顾客管理团队，换句话说沟通交流精英团队是即时和卖家沟通交流，尤其是国际性卖家，我就期待它们能抓紧协作，大量的参加大家的主题活动。给他提议便是东南亚地区消费者更注重质量，感觉物品要和原先预估一致，要把侧重点放到提升产品质量，要做到消费者预估这方面。 跨境网：Lazada对比于当地电子商务优点都有哪些？ Lazada：做为一个西方人，在其它我国假如生搬硬套自身的方式，毫无疑问难以实现。我是西方人，并不是泰国人，可是我的团队有很多泰国人，有特别优异的当地职工，她们对这一市场的掌握比我多，可是我觉得注重的一点是以管理层这一方面，大家想要与时俱进、更改，去顺从这一市场的。大家想要在运营模式上做一个更改，或是是来融入这一市场。Lazada上边所提的一些艺术创意，作法全是深入了解当地的要求之后做的一些调节，例如在泰国中国，全国各地范畴内实行到付的方法，便是大家充分考虑泰国的付款习惯性所做出的一个挑选。一样大家以为在付款层面不可以顺从流行的消费习惯，那毫无疑问不可以取得成功。大家拥有Lazada express 那样一个货运物流公司，便是意识到货运物流不太好得话，取得成功也是别谈的。也有我们在社交媒体上的可视性度，能见度也有人气值，都是由于大家看得出泰国客户在社交媒体上极为活跃性，剖析和了解了市场，才作出对应的挑选。也有移动智能终端这方面，也是泰国优选的方法，因此咱们也抓紧了脚步。大家并不是东方人，可是大家十分想要掌握亚洲地区市场，掌握亚洲地区的消费者，这也是我们在这方面土地资源上特别顺利的缘故。这种消费者针对咱们这种新项目，也有主题活动，也是意见反馈很好的，紧密配合的。在别的竞争对手层面，我认为她们做得不太好，很有可能她们没法像大家那么取得成功，例如到付，她们就沒有意识到，没有把这个方法接近当地的要求；在快递公司，交货方法层面都没有充分考虑货运物流是危害取得成功的重要；也有在社交媒体的可阅度，能见度层面也全是慢一拍，沒有保证市场的占据度。她们很有可能忘记了，电子商务的顺利是否，非常大水平上在于消费者的购买感受，消费者假如令人满意，才会再次光临。假如你给予的基本都是在规范下列，或是全是落伍，要击败的服务项目得话，你也就不容易占据主动权，这也是我们在市场竞争之中趋向较为领跑的竞争优势影响力。并且在泰国领跑优点是比较突出的，有一些竞争者早已即将撤出了，乃至早已降低在跨境电商这方面的项目投资。 跨境网：Lazada针对国际性卖家给予了十分多的促销手段，也有市场销售解决方法，在这方面，Lazada与其它网站的不同点是啥？ Lazada：大家便捷国际性卖家能够更好地进到大家的服务平台，会出现重要用户服务，主要是合作方的管理团队，不仅在大家合作方的由来，在中国内地也是有那样的精英团队，与此同时我们在泰国当地也有那样一个分类其他管理团队，便是看卖家关键来自于哪些国家。在泰国大后方，也有相对性于大后方的一个管理团队，这就是我们的与众不同之处。也有是人们针对消费者掌握的特别多，有十分明确的消费者洞悉，可以为国际性卖家给予多元化的解决方法，例如大家想让卖家国际性市场上取得成功，最重要的便是电子商务平台能帮他吸引住是多少消费者，与此同时吸引住来的总流量能否取得成功地转变成为交易，那就需要考虑到提升转换率，要在付款方式，物流快递，也有在价格管控等领域搞好。大家觉得协助消费者取得成功转换为消费者，是人们关心的头等大事。（文/跨境网 邱美红 编写 涂嘉琪）