迪拜商业部表明与12个月前对比

　　迪拜商业部表明，与12个月前对比，2022年5月与消费者相关的电子商务投诉提升了228%。

　　迪拜经济发展的商业服务合规管理与消费者维护(CCCP)单位表明，上一个月收到了1.404起与电子商务相关的消费者投诉，而同期相比为428起。

　　自Covid-19暴发至今，电子商务在迪拜的利用率激增了300%，接着开展了封禁以抵制病毒的传播。

　　迪拜经纪公司CCCP单位消费者维护主管AhmadAlZaabi表明，投诉总数体现了消费者个人行为的转变。

　　“消费者对电子商务单位的投诉显着升高，这说明以往一个月中消费者个人行为的转变，及其因为新冠疫情导致的当前情况，她们趋向于根据电子商务网址完成选购，尤其是很多企业管理者逐渐在互联网销售她们的商品。”Zaabi说。

　　AlZaabi号召网址使用者保证交货商品所需要的時间，以防止接到有关延迟时间交货的投诉。

　　接到的投诉种类各种各样，在其中返利投诉占电子商务投诉数量的27%，次之是未遵守协议书条文(26)，及其未遵守售后维修服务(13)。

　　迪拜人占消费者投诉的34%，次之是沙特(28%)，古埃及人(10%)，约旦人(5%)和欧洲人(4%)。

　　在所有投诉中，有94%是根据迪拜经济发展的智能化方式提交的，在其中64%是根据“迪拜消费者”应用软件提交的，而30%是根据Consumerrights.ae网站提交的，其他6%是根据客服中心600545555提交的。