滴滴司机违反规定被举报滴滴整改实际效果滴滴安全隐患

10月25日信息，近段时间至今，滴滴屡次被负面报道压身。此前，有乘客检举滴滴司机在驾车时要手机玩游戏狼人杀游戏。向滴滴在线客服举报后，获得回应称可赔付10元搭车抵用券。该事情造成许多网民强烈反响。

据统计，10月20日，江苏昆山的韩先生下班了预定了一辆滴滴顺风车。但搭车时，韩先生发觉司机全过程都是在用手机玩游戏狼人杀游戏，隔三差五冲着手机上讲话，和别的游戏玩家探讨观点。因为是自身独立搭车，且路程仅有十分钟上下，该乘客沒有提示司机。

但是韩先生录了短视频，并在下了车后根据滴滴服务平台对该司机开展了举报。10月21日，滴滴在线客服给其打电话，称将依据该司机的危险驾驶个人行为，减少司机的信誉度，降低接单及其扣减奖赏等。在线客服还表明，出自于考虑到客户的出游感受，将免减韩先生本次搭车花费，并赔付一张10元搭车抵用券。

殊不知滴滴的这一解决方式却引来网民们的相继调侃。新闻记者在微博服务平台上访问发觉，一些新闻媒体账户分享了相关信息，许多微博用户在评论留言板留言，表明滴滴10元抵用券的作法不能根除，难以解决困难。也有客户回应称，自身以前搭乘滴滴网络约车时，也遇到过司机手机看书的相似状况，号召滴滴高度重视乘客生命安全问题，对于此事开展整改。10月23日，滴滴官方网再度发音，称已经进一步审查。

特别注意的是，自2022年滴滴顺风车连续产生重大安全事故以后，滴滴就开始了对安全性构架的多方位整改。2022年9月7日，滴滴交通出行创办人兼CEO程维公布了内部结构信，认可滴滴在快速发展历程中出现一些问题，现阶段企业已创立安全性总指挥部，由自身公安部党委，柳青任副组长，将来滴滴将Allin安全性。10月16日，滴滴对外开放公布优先选择招骋1000名共产党员在线客服进到安全性紧急在线客服精英团队，加强创建在线客服安全管理体系。

除此之外，10月18日，滴滴逐渐实施信用黑名单作用，司机和乘客均可根据滴滴App手机客户端，在撤销合作、举报、点评网页页面挑选将另一方拉黑。挑选加入黑名单以后，12个月内，滴滴将不会为彼此配对订单信息。假如司机被乘客多次加入黑名单，则有可能会得到对应的申诉和处罚。可以说，滴滴在服务平台规范性、创建安全管理体系左右了一番时间。

殊不知，滴滴的一系列整改措施实际效果并不开朗。近段时间至今，乘客坐滴滴快车出现意外喝尿、滴滴司机传女乘客把鞋脱掉翘脚短视频、乘客被滴滴司机拉至墓地等消极事情依然接二连三产生，对本来积极主动整改的公司导致很大的打压。

很显而易见，滴滴的应对措施及其多种整改，现阶段仍难以防止负面新闻的传来。必须留意的是，在短期内产生多产生纠纷，且发生司机看汽车玩手机等显著违背交通法规、给乘客产生安全隐患的个人行为，服务平台拥有无法推脱的义务。对于此事，有看法觉得，服务平台不但要从业后赔偿、惩罚等方面下手，还需要切实于安全教育培训、提升司机安全防范意识，才可以从源头上解决困难。