中国移动通信端线上购物成流行

   
 在上个月刚完成的2017 LengowDay全世界电子商务高峰会中，与会嘉宾紧紧围绕"用户体验、改革创新与物流管理系统"三大主题风格针对全世界跨境电商的发展趋势状况实现了研究和沟通交流。乐小售接着从大会中提炼现如今跨境电商领域的五大发展趋向，使我们一探究竟！  
 中国移动通信端线上购物成流行  
 做为世界上最大的网上零售销售市场，到今年底，我国的国际贸易销售市场成交额预估将做到857亿美金。电子器件商务咨询公司Altima的数据信息强调，我国23％的销售量来源于网上，在其中跨境电商市场销售就占了10％。  
 在我国的线上线下交易中，80％是利用移动设备完成的。 这表明了消费者对多用途移动设备的巨大激情。最先，绝大多数的中国顾客都想要根据微信号或新浪微博立即与知名品牌开展互动交流。次之，手机端买东西Apps的提升发展趋势很大程度地达到了购买者的网上购物要求，此外直播购物也發展成网上购物的新方式。  
 跨境电商网西班牙子公司经理Guido强调，在2016年天猫商城双11服装秀"即秀即买"的8小時直播间期内，有三分之一的参加者在天猫商城App上选购了商品。  
   
 照片来源于互联网  
 因而，扩展中国电子商务销售市场，在社交媒体上创建知名品牌与用户的沟通十分关键，此外，还需要打造出丰富多彩的內容，融合手机支付方法（支付宝钱包，qq钱包等）并制订强大的顾客服务对策。  
 欧洲地区电子商务市场规模极大  
 在LengowDay的欧洲地区电子商务销售市场专题讨论大会上，Lengow 乐售的全世界营销总监Sébastien 老先生详细介绍了全世界电子商务行业市场的关键电子商务平台。 除开攻占我国电子商务销售市场主导作用的天猫商城，欧洲地区电子商务平台上的定单量超出了任一知名品牌网上店铺的10倍。 以amazon和eBay为代表的下不来200个欧洲地区电子商务平台，一样表明了欧洲地区电子商务行业市场的无限活力。  
   
 "內容"为王  
 大家都知道，在做出选购决策以前，绝大多数顾客习惯掌握尽量多的商品信息。这就规定网上店铺要持续网站优化內容，例如商品描述要尽可能详尽。此外，客户评价也十分关键，据图片分析服务平台Olapic的数据信息，76％的顾客觉得别的用户对设备的点评比商品自身广告宣传更有感染力。  
 搜集客户资料以完成人性化沟通交流  
 依据美国国际贸易研究会IMRG 的数据信息，虽然顾客数据采集仍在前期发展趋势环节，可是如今很多的电子商务游戏玩家早已执行此发展战略，以按照用户的差异要求传递相对应的信息内容。这促使知名品牌可以即时澄清事实，健全顾客服务。因而，顾客现在可以根据智能化对话机器人与知名品牌沟通交流，访问商品，得到提议或解决困难。  
   
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 搜集数据信息还能够让知名品牌给予给顾客最合乎其需求量的內容。智能化营销咨询公司Notify强调，根据在恰当的時间向恰当的人推送恰当的消息来再次确立与顾客的交谈可以做到事倍功半的实际效果。  
 知名品牌还可以运用数据统计分析，根据为客人给予满足其需求量的企业产品来减少退换货率。例如，品牌鞋子Keller Sports就应用Fit Analytics统计分析工具将其退换货率减少了11％。  
 将来物流企业挑战和机遇共存  
 阿里董事长阿里在2017年杭州市跨境电商物流高峰会上预估，到2025年，我国将遭遇每日10亿次货运物流包囊。资料显示，2016年全年度在我国社会发展货运总值达230万亿，日均包囊快递公司总数贴近一亿件，持续两年变成世界第一快递公司强国。  
   
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 尽管我国有着世界最大的货运销售市场，可是货运物流问题是全球电子商务从业者尝试摆脱的很大挑戰。  
 事实上，顾客广泛更偏向于加速配送的速率。Guido乃至提议，针对传统式货运物流不到的地域，可以运用无人飞机替代配送。这方面，京东商城已于2022年在西安市、江苏省等地首先完成无人机配送。  
 国际物流公司Spread表明，针对每一种对策而言，关键的是聆听顾客的建议，便于给予最合适的解决方法。例如，健身运动户外品牌Columbia就依据客户的所在位置，根据调节网站内容和客户体验来达到顾客的要求，进而极大地提高了转换率。  
 伴随着网络和电子商务服务的快速发展趋势，跨境电商线上购物针对全世界顾客已越来越愈来愈平时，怎样为顾客给予能够更好地买东西感受，长期保持的市场销售提高，在国外销售市场获得一席之地，是每一个跨境电商从业人员都需要思索和解决的问题。