eBay账户被封号后,怎样取回来市场销售资质的历经?
2022-05-06 12:11:35
CrazyLister创始人兼CEO Victor Levitin叙述了他的eBay账户被封号后,怎样取回来市场销售资质的历经。
2008年8月份,Victor在eBay上刊载了、不断的业务流程,尽量不要在账户被封号后再次设立eBay账户。
Victor便是严格执行eBay电子邮件标示取回来市场销售管理权限的。服务平台规定他做几件事:
1、认证真实身份,把服务平台风险性降至最少
2、学习培训掌握违规操作和服务平台现行政策
在身份认证层面,Victor必须上传一些资料和信用卡账单。在学习培训现行政策层面,Victor必须参与一个趣味测试:
如果你的账户被封号,尽量维持诚信和全透明,给予全部服务平台必须的信息内容。你的总体目标是和eBay创建长期性合作关系,由于商家业务流程的取得成功较大程度上要依靠服务平台。
可是,当上边2个对策都没法见效,或电子邮件中乃至都没包括一切商家可采用的对策时,要该怎么办?
假如eBay沒有修复你的账户该怎么办?
许多商家在递交全部文档后,依然无法修复账户。
每每必须eBay或PayPal采取有效对策——例如修复账号、消除市场销售限定、清除不科学的买家意见反馈或再次发表已清除的listing信息内容——Victor都是会打电话给她们。
在电子邮件传出48小时后,要是没有接到意见反馈,Victor便会立即通电话。
打电话前,必须提前准备下列信息内容:
·eBay客户ID
·与商家eBay账户关系的电子邮件
·Case参照序号(来源于电子邮件)
·准备好别的有关电子邮件
eBay客服热线为: 1-866-540-3229
Victor还进行了准备工作:列举可以争辩的见解,随后用有关现行政策来适用。例如,假如要想去eBay清除不公平的消极评价,便会准备好有关eBay现行政策。
用专业的语气跟eBay意味着商谈,不闹脾气不焦虑不安。或许最终她们还需要拆换谈判代表、谈而无果、再度通电话……直到碰到一个了解商家处境的eBay意味着,而且想要给予协助。
eBay在泰国等地都设定了客服中心,这种客服中心的象征们通常都还没商家掌握服务平台现行政策,因而商家务必十分细心,花很多的时间来告知这种意味着他们自己企业的现行政策。
这就是实际,意味着们也是人,她们的经过和怜悯之心不尽相同。商家有时很有可能在电話沟通交流上耗费数钟头。
凭着技术专业和细心,Victor通常能修复eBay账户。绝不能放弃,假如某一意味着不可以给予协助,文明礼貌请他把来电转接上级领导管理者。准备好需要的一切文档信息内容。展现你的专业能力,让她们了解你懂标准,也遵循了现行政策。
舍弃被封号账户,运用"隐型"现行政策重返eBay服务平台
eBay容许公司与此同时有好几个服务平台账户:
设立好几个账户有很多靠谱原因,例如为每一种商品建立不一样的账户。但eBay不允许商家用新账户来躲避账号被封号的事。
挑明而言,假如你将在eBay市场销售作为一种喜好,无需迟疑,依靠新真实身份逐渐新账户,一切重新开始。
许多商家都是有专业的机器设备和互联网技术经销商,依靠好朋友和亲人身份证件来建立好几个、无关系的eBay账户。但它们务必尤其当心,保证不做错事,以防eBay把这些人的账户与被禁掉的账户联络起來,进而禁掉全部的账户。
下边这名商家,便是由于不了解eBay运行机制,造成自身和小伙伴的账户都被禁掉:
Victor强烈要求商家花时间修复被封号账户,而不是钻空子,留有许多后遗症。
eBay中止商家账户的三大缘故
eBay中止商家账户,通常是下边三个缘故:
1、未付款eBay花费
这也是最简单解决的问题,付款信用卡账单,你的账户就回家了。
2、eBay给顾客退钱后,商家未向服务平台还款该花费
eBay会采取一定的有效措施保证消费者高兴,维护服务平台信誉,商家务必相互配合。
3、不断违背eBay某条标准和现行政策
下边是最多见的一些违规操作:
·VeRO——该项目容许专利权使用者规定eBay清除特殊listing,假如这种listing商品或包括的一些原材料触及了他俩的专利权(包含专利权、出版权和其他靠谱支配权)。
不断触及VeRO现行政策,将造成商家账户被封号。
·发表严禁商品,例如仿货。
·应用未受权照片,例如从别的商家那"使用"的照片。
·乱用eBay评价,例如给予一部分退钱,获得正脸评价。
·避开eBay花费,例如劝导消费者线上下进行买卖。
计划,一步步手把手教你修复被封号eBay账户
1、深吸一口气!Victor的eBay旅途以账户被封号逐渐,最终發展成月营业收入10万美金以上的eBay业务流程。犯错误没有关系,如果你汲取教训,纠正错误。有时你的账户被封号,很有可能就是由于一场误解。
2、认真阅读电子邮件,找到eBay账户封号的准确缘故。
3、做好充分的准备——认真仔细电子邮件中的命令,严格执行标准去行为。商家必须体现出技术专业、全透明和诚信。假如你早已犯错误,认可它并致歉,随后向eBay表明你是战略合作的,给予所需全部信息内容,协助eBay创建起对你的信赖。不必装作不内行人,这并不可以帮你获得信赖。
4、假如eBay在48小時内为回复你的申诉电子邮件,就立即拔打电话 1-866-540-3229。维持技术专业理智的音调,你是一个靠谱公司,正与合作伙伴处理一个分歧。
5、假如电話也没有用——反复流程#4。尽管听起来很蠢,但这也是最好是的作法。维持技术专业和坚持不懈,直到修复账户。
此外关键的二点
1、防止在账户被封号后再次建立新的eBay账户。把eBay当作就是你的合作伙伴,忽悠欺诈合作方从不会有什么好結果。
另一方面,与eBay创建浓厚的相互支持关联,这将变成一个很强悍的商业服务优点。想一想一路走来的磕磕唯仪,这一点很非常值得商家去做。
2、保证细心细读eBay现行政策升级电子邮件,这能让商家的售卖之途走得更长远。
(编译程序/跨境电商网 杨雪平)
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