快手小店新增加购物体验星级标准
2022-05-19 10:46:16
快手小店为更为详细的体现商家的履约情况,为顾客提交订单管理决策给予更加精确的参照信息内容,现新增加《购物体验星级标准》,立刻就带诸位商家和达大家来掌握学习培训一下。
新增加标准具体内容如下所示:
1.购物体验星级详细介绍
2.购物体验星级测算标准
3.购物体验星级展现部位
实际标准具体内容如下所示:
的表述:以T-30,T-1为例子,T指考核日,T-30即考核日以前的30天,T-1即考核日之前的1天。假定考核日为10月1日,则考核周期时间为9月1日至9月30日;
2产品不满意率中“商品评为总产量”的表述:”产品评为总产量“指订单信息点评中商品评论的总产量,系统点评不记入。
2.2.2各层面的权重值及优秀率规范
2.2.3购物体验星级与星级总成绩、各纬度评分的相应规范
2.2.4商责纠纷案件率合格状况对星级的危害
2.2.5多长时间升级一次购物体验星级
顾客见到的购物体验星级,每星期一升级,该结论在这周保持一致;
商家见到的购物体验星级,每天更新一次,展现全新一天的购物体验星级结论。
顾客和商家每星期一见到的效果同样。
第三章购物体验星级展现
商家可以在下列部位查询购物体验星级
3.1手机上APP端:
3.1.1在快手小店(商家端)点击您的本人呢称进到到店铺详情页再点击购物体验星级进入到购物体验星级首页;
3.1.2在快手小店(商家端)立即点击购物体验星级进到购物体验星级首页。
3.2pc端:
在快手小店(商家端)目录最左边点击大数据中心,再点击购物体验星级就可以见到详细资料。
第四章附录
本标准于2021年9月30日初次公布,于2021年10月15日起效。
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