民用航空严禁默认设置搭售默认搭售遭禁

7月11日信息，中国民航总局今天发布通知，就《公共性航空运送旅客管理与服务要求（征求意见）》（下称《规定》）公布征询建议。

《规定》强调，新增加承运人在市场销售及买票后等阶段对旅客物流运输信息内容的告之责任，充足保护旅客自主权及合法权利。与此同时《规定》确立标准承运人及航空市场销售委托代理人严禁默认设置搭售个人行为的规定，以保护旅客的自主权和独立决定权不会受到侵害，并必须对于突发性病症旅客制订应急管理应急预案的要求，以保护消费者权利。

《规定》还依据运送实践活动中关键问题对具体内容给予健全，统一规范了各情况下的变动和退票费原则立场规定。《规定》要求航空市场销售委托代理人不可随意变更承运人的客票退改签要求，能够更好地保护旅客合法权利。

前不久，深航和南方航空就依次由于违反规定搭售个人行为向OTA发布通知，规定各服务平台马上开展整顿。此后，OTA不可根据套餐内容、标识或其它方式展现非航空企业供应的抬价产品与服务。